之前一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)我們砂鍋的湯底不夠濃,沒(méi)有達(dá)到我們規(guī)定的乳白色,詢問(wèn)原因,管理廚房的小伙伴給的答案是其中一只熬湯的桶壞了,所以湯底沒(méi)有熬夠時(shí)間……
創(chuàng)業(yè)者生來(lái)就是解決問(wèn)題的,而不是應(yīng)對(duì)問(wèn)題
龔偉 · 2017-04-21 15:26:53 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2745
晚上我回到店里,看到要擺在臺(tái)面上出售的飲料都沒(méi)有擺上,詢問(wèn)原因,我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴給出的原因是臺(tái)面負(fù)荷太重,快壓壞了,所以飲料不能擺了……
我接觸過(guò)的很多創(chuàng)業(yè)者,處理問(wèn)題時(shí)都是用幾乎相同的方式:突然停電了,那就點(diǎn)上蠟燭繼續(xù)干,收款機(jī)壞了,那就一直用手寫小票,點(diǎn)餐燈箱不亮了,顧客來(lái)了就給顧客口述內(nèi)容,放飲料的操作臺(tái)壞了,那就不放飲料了,屋頂漏水了,那就放個(gè)盆接著……表面來(lái)看所有問(wèn)題都得以應(yīng)對(duì),事情也沒(méi)有耽誤,危機(jī)公關(guān)做得漂亮,應(yīng)該給三十二個(gè)贊再外加一句干得漂亮,但是仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)所有的問(wèn)題都沒(méi)有得到真正的解決。
于是我常常在思考這樣一個(gè)問(wèn)題:創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該具備的能力是什么?
就拿處理問(wèn)題這件事情來(lái)說(shuō),有兩種處理方式,一種是應(yīng)對(duì)型的,比如說(shuō)屋頂漏了就拿盆接著,另一種是解決型的,比如說(shuō)屋頂樓漏了那就找到漏水的地方然后找人盡快修繕。從出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō),前者是被動(dòng)的,屬于應(yīng)急解決方案,后者是主動(dòng)的,屬于長(zhǎng)久性解決方案。
在職場(chǎng)上,擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)型的人通常是打工者,而且往往以體力勞動(dòng)者居多,他們只顧干好眼前事,領(lǐng)到手的工資,操該操的一份心,剩下的事情自然有人來(lái)管。而擅長(zhǎng)解決型的人往往是領(lǐng)導(dǎo)者,干的更多的是思考層面的事情,面對(duì)一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題也要想清楚前因后果,以及相關(guān)的利害關(guān)系,然后從中找到一個(gè)最佳的解決方案。
比如說(shuō)屋頂漏水這件事情。擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的人思考方式是這樣的:
擅長(zhǎng)解決問(wèn)題的人思考方式一定是這樣的:
回到創(chuàng)業(yè)這件事情上,創(chuàng)業(yè)者要面臨的事情千千萬(wàn)萬(wàn),從大的決策規(guī)劃,到小的雞毛蒜皮,所有事情都要親力親為,那么在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就必須要有一個(gè)解決型的思維,問(wèn)題更好更快的解決,就能夠促使事情更加順利的進(jìn)展,否則,只能等著小問(wèn)題越積越大,最后大到無(wú)法解決的地步。
創(chuàng)業(yè)最大的難題,就是你要直面所有的問(wèn)題,不像你上班,天塌下來(lái)也有比你個(gè)高的老板頂著。在這里你就是那個(gè)個(gè)高的,如果你再等,那恐怕就只能等著老天來(lái)管了。
所以,我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該具備的應(yīng)該是思考和解決問(wèn)題的能力。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者在微信上問(wèn)我,我想開一家店,不知道該怎么辦?我的店面臨了一個(gè)問(wèn)題不知道該怎么處理?我想做餐飲不知道該從何做起……面對(duì)這樣的問(wèn)題,我覺(jué)得最佳答案應(yīng)該是:請(qǐng)你先想清楚你為何要?jiǎng)?chuàng)業(yè),以及你是否適合創(chuàng)業(yè)。
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