孫彥良
良策電商創(chuàng)始人、《客戶能量學(xué)》理論創(chuàng)導(dǎo)人、中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風口》專著編委成員。一直專注于客戶驅(qū)動式營銷，追求低成本高收效，憑借十多年跨界實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)提供電商應(yīng)用、全網(wǎng)營銷、客戶運營和軟件開發(fā)制作等解決方案。曾服務(wù)于哇點科技、企業(yè)維絡(luò)城、中國汽車品牌網(wǎng)、好車網(wǎng)、廣汽豐田、廣物汽貿(mào)。QQ：43193396；個人微信號：taylor0007
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當人們回歸本原，會更加關(guān)注企業(yè)品牌、商品品質(zhì)的優(yōu)劣，對比分析分銷激勵的可行性和兌現(xiàn)度，所以，社會化分銷并非是企業(yè)大威力的核武器。
眾所周知，老客戶珍貴不可失，新客戶得來不易，但不知道誰是客戶？誰是顧客？誰是用戶？怎么能有針對性地營銷策略呢？可能有，憑經(jīng)驗？現(xiàn)在，信息透明，選擇很多，誘惑太多，已經(jīng)越來越難做到精準的應(yīng)對啦！
客戶能量分為正負兩種，不同客戶能量又有高低和大小之分，我們應(yīng)始終關(guān)注如何更好地激活客戶的信任、豁達、愉悅、進取等“正能量“，扭轉(zhuǎn)或規(guī)避客戶的自私、猜疑、沮喪、消沉等“負能量”，這就要求企業(yè)一直提供超出預(yù)期的客戶體驗，塑造良好的品牌形象和心理
作為市場策略，“饑餓營銷”本身并無不妥之處，正是深切去體悟人的欲望，遵循欲望發(fā)展的軌跡，予以適度滿足，才使其在過去、現(xiàn)在及將來（極長時間內(nèi)）的市場上占有一席之地。
那到底是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的困惑不斷？傳統(tǒng)企業(yè)該如何逐漸走出微信營銷的困惑？
中小餐飲商家做O2O，先不必馬上背上太重的系統(tǒng)化包袱，不妨初期做些輕量化的啟動，邊做邊學(xué)，快速試錯，邊總結(jié)邊提煉出符合自身發(fā)展的寶貴經(jīng)驗和教訓(xùn)，實現(xiàn)快速迭代，通過實際收益再次強化O2O升級的動力。
酒店入駐平臺和自建APP需并行，前者是導(dǎo)流渠道，后者是酒店的根據(jù)地，二者有機結(jié)合，才可能保持良性循環(huán)和發(fā)展。
酒店O2O是必然趨勢，未來酒店應(yīng)以我中心，樹立大電商戰(zhàn)略，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，快建傳播體系，聚焦用戶體驗，構(gòu)建企業(yè)自己的生態(tài)體系。
餐飲O2O講究得是線上和線下的信息流、資金流、客戶流和物流的交互，要做好并非一蹴而就的事兒。在客戶接觸點部署和管理上，商家應(yīng)毅然拋棄“急躁冒進，急功近利”的心態(tài)，邊看邊做，邊試錯，邊優(yōu)化，要逐步地落實。
在傳統(tǒng)餐飲業(yè)不景氣的情況下，O2O的異軍突起似乎成為了國內(nèi)餐飲業(yè)的救命稻草一般，而中國餐飲行業(yè)O2O的產(chǎn)業(yè)鏈正在日益完善。
餐飲O2O永遠脫離不了實體，重心在線下。餐飲O2O，別管如何花樣百出，餐飲企業(yè)都應(yīng)先做好自己，切忌本末倒置。
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