外賣行業(yè)發(fā)展到2019年，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，真正完成了從粗放到精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

餐飲人要盈利的本質(zhì)，衍生出外賣運(yùn)營(yíng)的新突破，新方法。已經(jīng)適應(yīng)沒有紅利、沒有補(bǔ)貼的行業(yè)現(xiàn)狀，從某種意義上來(lái)說(shuō)，今年的外賣頭部商家顯得更加理性和認(rèn)真。

行業(yè)真正進(jìn)入后外賣時(shí)代！ ?

高抽成，讓一部分商家退出外賣賽道；轉(zhuǎn)戰(zhàn)堂食的店鋪，但外賣要求依然存在，流量、配送等問(wèn)題仍難以解決。

后外賣時(shí)代，外賣新出路在哪里？

1 外賣新形勢(shì)層出 ?

在外賣行業(yè)發(fā)展的歷程中，延伸出不同的形態(tài)特征。共享廚房、外賣代運(yùn)營(yíng)以及商家自建微信點(diǎn)餐小程序。

就其發(fā)展來(lái)說(shuō)，共享廚房自成立之初，在業(yè)內(nèi)褒貶不一，但值得關(guān)注的就是資本對(duì)其的青睞。

2016年以后，吉刻聯(lián)盟、熊貓廚房、黃小遞、食云集等共享廚房新業(yè)態(tài)形成，表現(xiàn)出迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，目前，累計(jì)獲得約7億元融資金額。

從戰(zhàn)績(jī)來(lái)看，熊貓星廚獲得C輪融資，達(dá)上千萬(wàn)美元；吉刻聯(lián)盟獲得數(shù)百萬(wàn)的天使輪和Pre-A輪融資，日前被優(yōu)步并購(gòu)；食云集獲得A＋輪融資，共計(jì)上千萬(wàn)美元；7月中旬，黃小遞完成A輪融資，接近億元。

此外，外賣新形態(tài)還表現(xiàn)在自營(yíng)外賣品牌的增速。

據(jù)億歐網(wǎng)發(fā)布，近來(lái)，自營(yíng)外賣的品牌商家逐漸增多，湯城小廚、望湘園、魚眼咖啡等都在自營(yíng)外賣。

自營(yíng)外賣品牌，依賴自建微信公眾號(hào)或小程序功能，進(jìn)行顧客一對(duì)一的點(diǎn)餐下單，與第三方配送平臺(tái)達(dá)成合作，進(jìn)行自營(yíng)配送。

值得注意的是，許多自營(yíng)品牌，在流量獲取時(shí)，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行點(diǎn)餐、優(yōu)惠、慶典等活動(dòng)拉取。

同時(shí)，自建會(huì)員模式，每一個(gè)注冊(cè)用戶，可充店內(nèi)會(huì)員，折扣餐品或訂單完成后享受會(huì)員價(jià)。建立屬于品牌的忠實(shí)客群。

2 優(yōu)劣分析：誰(shuí)能更勝一籌？ ?

年初，外賣傭金上漲，被業(yè)界不少人認(rèn)為是外賣發(fā)展的分水嶺。

傭金最高漲至26%，很多外賣商家，特別是純外賣店鋪，成本壓力一再增加，被殘酷淘汰出局。甚至有媒體坦言，2019年上半年餐飲關(guān)店率高達(dá)90%！

作為外賣新業(yè)態(tài)的代表，共享廚房，以提倡省去商家選址的流程，解決耗時(shí)的辦證程序，輕松拎包即可入駐的便利性，為大批純外賣品牌提供場(chǎng)所。

立足美食廣場(chǎng)，外賣、堂食、團(tuán)餐，幾乎覆蓋各種餐飲形態(tài)的共享廚房，主要向商家收取提點(diǎn)為盈利模型。但面對(duì)商家出局的尷尬，共享廚房招商問(wèn)題逐漸暴露。

另一方面，自營(yíng)外賣在一定程度上可以避免向平臺(tái)繳納傭金，品牌餐飲開始另辟蹊徑，探索自營(yíng)外賣業(yè)務(wù)。

但發(fā)展至今，外賣君也發(fā)現(xiàn)，自營(yíng)外賣品牌并沒有完全脫離外賣平臺(tái)。

首先，多數(shù)的考量是平臺(tái)這個(gè)巨大流量入口。平臺(tái)的排名規(guī)則，需要人力運(yùn)營(yíng)，畢竟，高排名才能獲得更多流量曝光和品牌加持。

其次，自營(yíng)品牌區(qū)域優(yōu)勢(shì)必須明顯。門店數(shù)量覆蓋區(qū)域流量，離配送地址較近，配送成本低，配送時(shí)間短。

一但消費(fèi)者打開公眾號(hào)或小程序，發(fā)現(xiàn)配送費(fèi)較高，距離較遠(yuǎn)，等待時(shí)間較長(zhǎng)，難免產(chǎn)生不滿情緒。

3 新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)理性發(fā)展 ?

傭金上漲已成趨勢(shì)，一些更顯理性的商家表示，只有改變自身，適應(yīng)規(guī)則并不斷尋找新方法，新策略，才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。

新業(yè)態(tài)也表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)：深耕！ ?

在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的行業(yè)內(nèi)，共享廚房在一二線城市城市，以美食廣場(chǎng)為中心，慢慢布局。

目前，熊貓星廚在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有直營(yíng)門店120多家，旗下入駐超800個(gè)餐飲品牌；

本次再次獲得融資的黃小遞，在上海、杭州、北京三地的門店數(shù)量已有100余家，門店平均面積在600-1000平之間；入駐品牌已達(dá)到300多家，2019年預(yù)計(jì)擴(kuò)張門店至200家。

如何保證持續(xù)溢價(jià)能力？

外賣入局者們似乎都看到了配送環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)。 ?

共享廚房，在店鋪結(jié)構(gòu)布局中，具有天然優(yōu)勢(shì)。打造外賣騎手取餐專用窗口，求近舍遠(yuǎn)，連接店鋪取餐餐窗口，節(jié)省大批等待時(shí)間。

此外，基于第三方配送服務(wù)的崛起，自運(yùn)營(yíng)外賣品牌商家，多選擇與第三方合作，進(jìn)行城市外賣配送服務(wù)，以此保證服務(wù)質(zhì)量。

達(dá)達(dá)數(shù)據(jù)顯示，配送中，外賣訂單占比超過(guò)50%，時(shí)長(zhǎng)普遍控制在30分鐘以內(nèi)。

對(duì)于外賣平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，有自營(yíng)品牌商家也表示，唯一的理念是深耕消費(fèi)者。盡管不能保證其每天點(diǎn)餐，但只要有這個(gè)顧客，就要想辦法把他變成忠實(shí)客群。

結(jié)語(yǔ)： ?

外賣業(yè)態(tài)發(fā)展，與其說(shuō)是市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，不如說(shuō)是創(chuàng)新的餐飲人的新實(shí)驗(yàn)。不斷摸索，不斷試錯(cuò)，形成今天的新局面。

市場(chǎng)始終是多變的，如何有效留住消費(fèi)者才是外賣餐飲人持續(xù)進(jìn)化的必選項(xiàng)目！