
張長全
張長全,椰妹品牌聯(lián)合創(chuàng)始人,十多年一直沉淀有一線餐飲營運(yùn)營銷,曾任職小肥羊香港區(qū)經(jīng)理及連鎖公司營運(yùn)顧問。(微信:vipyum)
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張長全
張長全,椰妹品牌聯(lián)合創(chuàng)始人,十多年一直沉淀有一線餐飲營運(yùn)營銷,曾任職小肥羊香港區(qū)經(jīng)理及連鎖公司營運(yùn)顧問。(微信:vipyum)
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相信每個(gè)餐飲人的職業(yè)生涯或多或少都遇到這樣的窘境。當(dāng)它真的降臨在自己頭上,應(yīng)該怎么辦呢?
管是老板,還是員工,其實(shí),我們都在和對(duì)方做一個(gè)交換。 員工付出勞動(dòng),老板給予工資。員工表現(xiàn)好、創(chuàng)造更多的價(jià)值,老板就愿意付出更多的報(bào)酬。
作為餐飲經(jīng)營者,應(yīng)該去設(shè)定人性化、公平性,且具有管理智慧的顧客投訴獎(jiǎng)罰方案,而不是很隨意的把投訴直接扔給當(dāng)事者去面對(duì)。
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