餐飲新手,請把精力和時間放在解決當(dāng)下的問題上
蔣毅 · 2017-06-05 10:30:23 來源:紅餐網(wǎng) 2540
今天在去南京的動車上,一個朋友給我發(fā)來私信,說他的龍蝦店要關(guān)門了,我趕緊勸阻,說龍蝦高峰期正要來臨呢,怎么這個時候關(guān)店呢?他說每天只能賣十多斤,還要丟一些,一個月賣的利潤,連他請的大師傅工資都不夠,看到店里這個生意,他實在絕望,想趕快脫離了。
這位朋友去年來找我說要做鹵煮龍蝦,因為他從來沒做過餐飲,我勸他不要做,先找個地方打工,到餐廳待一段時間,然后再開店,結(jié)果他今年再次給我發(fā)信息時,是問我要龍蝦供應(yīng)商的電話,說店子已經(jīng)裝修好了,打算做湖北的油燜大蝦,在湖北請了一個技術(shù)很不錯的師傅,做龍蝦都有十多年經(jīng)驗。
沒想到這才過了三個月,他就堅持不下去了,我讓他把店里的菜單發(fā)給我看一下,結(jié)果我看到他們的價格居然賣的是88元一斤,我說這個價格明顯貴了呀,他說他周圍的龍蝦館全都這個價格(廣州),問他有什么配套的新店活動么?他說是吃兩斤送一斤,都沒人來吃。
我說既然你都決定關(guān)店了,那就不妨活馬當(dāng)成死馬醫(yī)吧,直接把價格降低到比周圍所有的價格都低,把龍蝦采購成本和烹飪成本加起來,然后按照50%的毛利,重新計算出一個市場價格,然后就用這個價格來重新開始做,前提是請的師傅味道必須要足夠好才行。
結(jié)果呢?這位朋友來了一句讓我非常崩潰的話,他說,蔣哥,這么低的價格,萬一以后生意好起來,我漲價就很惱火了哦?唉,老實說,一聽到這個話,我就有點不想交流下去了,這家伙餐廳都快要倒閉了,現(xiàn)在考慮的不是當(dāng)前的問題,居然還是以后生意好了怎么辦!
大家也別笑這位朋友傻,事實上,絕大多數(shù)餐飲新手都在犯這樣的錯誤,而且不只是體現(xiàn)在毛利的計算上面,還體現(xiàn)在很多方面,當(dāng)你在餐飲行業(yè)待久了,尤其是與餐飲新手朋友多交流以后,就會發(fā)現(xiàn),這其實一種非常普遍的現(xiàn)象,我以前一直有點想不通里面的道理,后來覺得,可能是認(rèn)知盲點吧。
有朋友合作開餐廳,在第一家餐廳還沒有開業(yè),就已經(jīng)把后面要如何發(fā)展加盟連鎖的事情都想好了,當(dāng)然,往好了說,這算是未雨綢繆,是一件好事,但問題在于:你一個連基本餐飲經(jīng)驗都沒有的人,憑什么認(rèn)為自己可以規(guī)劃生意好起來以后的事情?僅憑你以前在其他行業(yè)的經(jīng)驗?
在餐飲行業(yè)的發(fā)展中,很多知名品牌,都不是規(guī)劃出來的,而是走到那一步水到渠成的事情,比如海底撈,張總和施總與他們各自的女朋友當(dāng)年創(chuàng)建海底撈時,壓根就沒做過任何規(guī)劃,更不可能想象到某一天會成為國內(nèi)餐飲的第一名,而是發(fā)展到某一個階段,團(tuán)隊和時機(jī)到了后,自然而然的事情。
因此,對于一個新手來說,沒必要把精力浪費(fèi)在“以后如何如何”這個問題上,而需要更多的是考慮:我第一個店怎么活下來?怎么找到第一個店的目標(biāo)客戶?怎么為自己的店找到1000個回頭客?怎么能讓自己店里的菜品出品穩(wěn)定?怎么讓店里的員工服務(wù)能更好一點,笑容能更多一點?
如果不能做到這些最基本的東西,就會犯一些事后看起來非常傻的錯誤,做一些事后看起來有點可笑的事情,比如今天這位朋友,自己的店鋪都活不下去了,卻還在死咬著毛利不妨,死盯著競爭對手的價格,而完全忽略了自己現(xiàn)在是要活下去,而不是以后怎么辦!
類似的情況非常好,有的是從最開始就要參照行業(yè)水平定一個高毛利,因為他們可能聽別人說高毛利才能有高讓利,才能在后期的活動中有空間和優(yōu)勢,因此不管多么艱難,自己的菜品價格那是堅決不降價,盡是玩折扣的花招,捫心自問,作為一個消費(fèi)者,當(dāng)你遇到如下的場景會如何考慮:
一條街上兩家龍蝦店,在軟硬件方面都差不多,唯獨價格與差別:其中一家店售價就是55元,沒有什么折扣;另一家店售價100元,但是搞55折的活動,讓售價還是55元,最終的價格兩家其實都是賣55元,試問,你作為消費(fèi)者,會如何看待和對待這兩家餐廳?
那些定價高然后打高折扣的餐廳老板,自認(rèn)為這足夠吸引客人了吧?確實,對于不了解行情的消費(fèi)者來說,他們可能會因為不了解行情,而完全因為貪圖高折扣而進(jìn)來消費(fèi),但是,只要他們知道原來別人還有正常賣55元的價格時,對不起,可能瞬間把你拋棄,至少我會如此?
背后的原因是什么呢?一方面,站在消費(fèi)者的角度來看,現(xiàn)在的消費(fèi)主力都是年輕人,信息如此發(fā)達(dá)情況下,沒有多少消費(fèi)者是傻瓜,尤其是對于喜歡吃龍蝦的目標(biāo)消費(fèi)者來說,他們可能到處吃,早就有對比;另一方面,站在商家來說,高折扣能吸引到的,幾乎全是本著折扣而來的占便宜的消費(fèi)者。
因此,剛剛踏入餐飲的新手朋友,沒必要聽了一些餐飲課程以后,就死搬硬套的把那些東西當(dāng)成金科玉律一樣去教條執(zhí)行,而應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況來做,你老是考慮毛利必須如何,而忽略了新餐廳所要面臨的更重要的一些問題,豈不是本末倒置,舍本逐末的行為么?
除了價格之外,包括菜品也是一樣,如果開業(yè)了幾個月,菜品都無法吸引人,完全沒有任何回頭客效應(yīng),那除了價格,地理位置等因素外,很有可能就是菜品出了問題,首選是趕緊針對這個商圈的人群,更換更適合的菜品,而不應(yīng)該是考慮自家現(xiàn)在菜品多么多么合適,再合適沒人吃你能怎么辦呢?
有老板餐廳還沒開業(yè)就開始懷疑師傅,對師傅像防賊一樣小心提防,甚至安排“奸細(xì)”去監(jiān)督和偷學(xué)師傅的手藝,我問他們?yōu)槭裁匆@樣?他們理直氣壯的說,技術(shù)不在自己手里,萬一哪一天師傅撂擔(dān)子了,他們也不至于沒有后路,結(jié)果呢?這反而成為很多師傅離開的理由:誰愿意被當(dāng)成賊一樣的防范?
對于很多出門打工的師傅來說,在老板的生意沒有做起來之前,只要老板不惡意拖欠工資,一般是不會離開的,這有幾個方面的原因,其中一個原因是當(dāng)你生意沒做起來時,他工作很輕松,既然工資都是一樣的,何必要跑到更忙的餐廳去上班呢?因此,即便是最?;^的師傅,也不至于說在生意最開始時冒然離開。
因此,對于老板來說,沒必要從一開始就把師傅當(dāng)賊一樣防,相反,是把工資給夠,讓師傅安心把自己的菜品做好,你作為老板,把所有精力和心思放在營銷和管理上,爭取找到自家餐廳的目標(biāo)人群,先把生意做起來再說,這才是你作為新手老板,最應(yīng)該去做的事情。
生意起來了廚師要鬧脾氣怎么辦?那還不簡單呀,先評估一下師傅的要求是否合理,如果合理就給人家,畢竟你已經(jīng)在賺錢了,讓最辛苦的師傅享受一點餐廳賺錢的紅利,有什么不好呢?如果能綁定的更深,豈不斷了后顧之憂?如果師傅要求不合理,沒關(guān)系,先答應(yīng)他,自己暗地里再慢慢物色人品和技術(shù)都過關(guān)的師傅。
要知道,在你沒有生意,天天虧本時去找?guī)煾担c你現(xiàn)在店里生意很好,能看得見效益的情況下去找?guī)煾?,完全是兩個概念:在你剛起步時,師傅的每一分工資,你都會精打細(xì)算,因為人工成本越高,意味著你的經(jīng)營成本越大,經(jīng)營難度越大;但是當(dāng)你餐廳都在正常盈利,甚至在快車道上,比市場價格多一兩千的請更好的師傅,豈不是輕而易舉的事情么?
所以,在每個階段,都有每個階段問題的相對應(yīng)解決辦法,沒到那個階段,就不要去太耗費(fèi)精力考慮那個階段的事情,更多的應(yīng)該吧精力和時間放在當(dāng)前的問題上,當(dāng)然,這需要有一個前提條件:那就是分得清什么是當(dāng)前應(yīng)該考慮的問題,什么是以后應(yīng)該考慮的問題。
最后,餐飲新手朋友,在你不具備足夠多的餐飲經(jīng)驗情況下,請盡量只考慮當(dāng)下的問題,把精力和時間放在解決當(dāng)下的問題上面,不要去考慮生意火了怎么辦,因為按照現(xiàn)在的餐飲競爭格局,70%以上的餐飲,從開業(yè)到淘汰出局,都沒火的機(jī)會。
要想讓自己脫離那70%(甚至更高),唯一的追求就是先活下來,請相信,在餐飲發(fā)展的每個階段,都有每個階段的問題,你再能干,再聰明,經(jīng)驗再多,都無法事先解決后階段的問題,與其浪費(fèi)精力在前面做那些無用功,不如壓根就不要去想,聚焦精力于當(dāng)下,對于餐飲新手朋友,需要明白的是任何新餐廳:
先活下來再說其他事情!
本文作者蔣毅(微信:cdzh56),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點,不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900
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