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做餐飲,上紅餐!
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海底撈正在悄悄“變小”

鄒通 · 2025-04-18 16:24:18 來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng) 3183

凌晨1點(diǎn)的福州街頭,23歲的程序員小李鉆進(jìn)海底撈,熟練地占了一個(gè)吧臺(tái)位。桌上四個(gè)迷你小鍋咕嘟作響,他掏出手機(jī)掃碼,點(diǎn)了一份16元的番茄鍋、4.9元的娃娃菜和24元的鮮切牛肉。十五分鐘后,服務(wù)員端上比他巴掌還小的菜品,隔壁座位的女孩正把涮好的鱈魚棒拍照發(fā)圈:“一個(gè)人的深夜火鍋,真香!”

這不再是過(guò)去那個(gè)需要湊滿四人才能開鍋的海底撈。2025年的春天,海底撈全國(guó)多家門店正悄悄掀起一場(chǎng)“桌子革命”——拆掉大圓桌,換上帶嵌入式小鍋的共享吧臺(tái),工作日午市推出69元套餐,出餐速度甚至比外賣還快。

因此,不少業(yè)內(nèi)人士表示:“當(dāng)全國(guó)1.25億獨(dú)居者撐起萬(wàn)億‘孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)’,這個(gè)曾經(jīng)的聚餐王者,正用比手機(jī)還小的火鍋,悄悄改寫三十年來(lái)的生存法則。”

01海底撈,正在“小鍋化”

在傳統(tǒng)認(rèn)知中,海底撈是典型的“社交型火鍋”,主打多人聚餐、大鍋共食的模式,其服務(wù)、菜品、用餐氛圍均圍繞“熱鬧”“分享”展開。然而,近年來(lái),海底撈開始加速布局“一人小鍋”模式,打破原有的“大鍋社交”邏輯,向單人化、快餐化、靈活化方向拓展。

一方面,海底撈部分門店試水“一人小鍋”,鍋底16元起,小份菜低至4.9元。近期,有媒體報(bào)道,海底撈福州世紀(jì)金源店、大洋晶巔冠亞店等部分門店,將原本的就餐吧臺(tái)改成了“小鍋模式”,即去掉大鍋,在桌面上內(nèi)嵌四個(gè)獨(dú)立的小鍋,形成一桌四鍋的“共享吧臺(tái)”。這種改造不僅滿足了1-2人用餐需求,還降低了門店改造成本。

為了適配這種設(shè)計(jì),其在點(diǎn)單系統(tǒng)中新增了“小鍋”選項(xiàng),其中單人小鍋售價(jià)在16-19元,且下設(shè)番茄、牛油、菌湯、真香鍋四種口味。

為了與小鍋用餐模式配套,海底撈還對(duì)原店的“半份菜”進(jìn)行了優(yōu)化,上新了“小份菜”,分量更小,價(jià)格更實(shí)惠。例如,娃娃菜、水晶粉等素菜小份僅售4.9元,腐竹海鮮卷每份6元,鱈魚蟹味棒每份8元;葷菜方面,牛板腱、鮮切牛肉每份24元。

據(jù)了解,目前“一人小鍋”模式并非在所有門店推行,且有時(shí)段限制,具體時(shí)間為工作日9:00-17:00。此舉一是為了錯(cuò)開高峰用餐時(shí)段,避免對(duì)利潤(rùn)造成擠壓;二是吸引午餐時(shí)段和單人客群,挖掘非核心時(shí)段的盈利能力。

另一方面,海底撈加速布局小鍋副牌賽道,持續(xù)加碼“一人食”市場(chǎng)探索。在此次部分門店試水“小鍋”模式前,其已通過(guò)多個(gè)副牌進(jìn)行差異化嘗試。例如2023年11月推出的「沸派·甄鮮小火鍋」,首店落地山東臨沂濱河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),以旋轉(zhuǎn)自助小火鍋為特色,喊出“排排坐吃火鍋,數(shù)盤盤人均30+”的口號(hào)。

產(chǎn)品矩陣方面,該品牌提供番茄、雷山魚醬酸等七種特色鍋底,搭配肉類、小吃、飲品等超百種SKU。具體來(lái)看,肉類包含新西蘭羊排卷、豬五花等,海鮮類則有巴沙魚;素菜涵蓋玉米、包菜、娃娃菜、冬瓜等常規(guī)品類。

價(jià)格策略上,品牌定位“人均30+”,實(shí)際消費(fèi)呈現(xiàn)分層特征:鍋底分9.9元(如菌湯)與12元(如牛油)兩檔,菜品按白(2元)、黃(4元)、橘(6元)三色餐盤區(qū)分價(jià)格。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,其人均消費(fèi)為46元,提供49元單人套餐及98元雙人套餐。為強(qiáng)化性價(jià)比,門店還推出自助小料臺(tái),免費(fèi)供應(yīng)冰粉、可樂(lè)、雪碧等飲品。

值得注意的是,海底撈通過(guò)多品牌協(xié)同布局小火鍋市場(chǎng):除沸派外,2024年6月將“嗨撈火鍋”更名為“小嗨火鍋”,進(jìn)一步降價(jià)至人均60元左右,并推出鴨血豆腐無(wú)限續(xù)、12元暢吃飲品等活動(dòng)。這種“高端主品牌+平價(jià)副牌”的組合策略,既滿足不同客群需求,也避免對(duì)主品牌高端形象造成沖擊。

海底撈加速布局“一人小鍋”,背后是一場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)捕捉和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)“年輕人說(shuō)了算”的生意變革——當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣一個(gè)人吃飯、追求“快餐式火鍋”時(shí),海底撈必須放下“大鍋社交”的身段,用更靈活的方式接住這波新需求。

02與時(shí)間賽跑的“年輕化戰(zhàn)役”

海底撈的“小鍋化”,本質(zhì)上是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“年輕化戰(zhàn)役”。當(dāng)年輕人的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生巨變時(shí),任何品牌都不能躺在過(guò)去的成功上吃老本。海底撈選擇用副牌試水、用小鍋破局,既是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的妥協(xié),也是對(duì)品牌未來(lái)的捍衛(wèi)。

1、應(yīng)對(duì)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),搶占性價(jià)比市場(chǎng)

疫情后,消費(fèi)者行為發(fā)生顯著變化:城鎮(zhèn)居民預(yù)防性儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)從2019年的34.6%飆升至2023年的61.8%,這直接導(dǎo)致消費(fèi)決策周期延長(zhǎng)、品牌忠誠(chéng)度下降,“性價(jià)比”成為核心訴求。

在此背景下,火鍋行業(yè)整體客單價(jià)從2023年的80-90元降至2024年的70-80元,其中低價(jià)位(<60元)市場(chǎng)占比達(dá)35%,傳統(tǒng)“大鍋社交”模式面臨結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。

為了不被擠出市場(chǎng),海底撈推出“沸派”和“小嗨火鍋”兩個(gè)副牌:前者以旋轉(zhuǎn)吧臺(tái)、9.9元鍋底和2元菜品吸引學(xué)生黨,后者將人均消費(fèi)降至60元,用鴨血豆腐無(wú)限續(xù)、12元暢飲等“海底撈式服務(wù)”留住白領(lǐng)。這種“主品牌高端+副牌親民”的組合,既避免了主品牌掉價(jià),又能在低價(jià)市場(chǎng)分一杯羹。

2、拓展消費(fèi)場(chǎng)景,覆蓋“一人食”需求

如今的年輕人吃飯,更像是一場(chǎng)“個(gè)人主義的狂歡”。數(shù)據(jù)顯示,20-35歲的單人火鍋消費(fèi)者占比達(dá)75%,其中“不婚、不社交、不逛街”的“三不青年”成為主力軍。他們寧愿對(duì)著手機(jī)刷劇,也不愿和陌生人拼桌;寧愿花30元吃一頓“一人食”,也不想為大鍋菜的分量和價(jià)格糾結(jié)。

在他們的影響下,火鍋的用餐需求開始分化:一方面,多人共食場(chǎng)景收縮,單人或小家庭用餐占比上升。2024年數(shù)據(jù)顯示,單人火鍋消費(fèi)者占比達(dá)75%,其中“一人食”場(chǎng)景貢獻(xiàn)了午市35%的營(yíng)收;另一方面,年輕人更傾向于“個(gè)人主義”用餐體驗(yàn),比如邊刷劇邊吃火鍋、獨(dú)自享受慢食時(shí)光。

因此,海底撈原本的“熱鬧”模式,在這些年輕人眼里反而成了負(fù)擔(dān)。高峰期排隊(duì)兩小時(shí)、服務(wù)員過(guò)度熱情、菜品分量太大吃不完……這些曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì),正變成年輕人“逃離”的理由。于是,海底撈開始做出改變:在福州等城市的門店改造出“共享吧臺(tái)”,每個(gè)座位配備獨(dú)立小鍋,既保留了火鍋的儀式感,又給足了個(gè)人空間。

3、不只是跟風(fēng),更是一場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”

表面上看,海底撈是在跟風(fēng)小火鍋熱潮,實(shí)則是在應(yīng)對(duì)行業(yè)的“場(chǎng)景危機(jī)”。傳統(tǒng)火鍋的晚市空置率已超50%,不少門店甚至陷入“午市爆滿、晚市冷清”的窘境。而小火鍋通過(guò)早餐、夜宵、外賣等場(chǎng)景拓展,將火鍋從單一的聚餐場(chǎng)景升級(jí)為“全天候”生意。比如,海底撈推出的“下飯火鍋菜”在外賣平臺(tái)上線30-40元套餐,精準(zhǔn)切入打工人的午餐市場(chǎng)。

更關(guān)鍵的是,小火鍋正在重塑消費(fèi)者對(duì)火鍋的認(rèn)知。當(dāng)年輕人習(xí)慣了“一人一鍋”的便捷,傳統(tǒng)大鍋可能會(huì)被貼上“麻煩”“不劃算”的標(biāo)簽。海底撈提前布局,正是為了在這場(chǎng)認(rèn)知革命中掌握主動(dòng)權(quán)。

03背后藏著火鍋行業(yè)的4大趨勢(shì)

海底撈推出“小鍋化”套餐,看似只是菜品調(diào)整,背后卻藏著火鍋行業(yè)的4大趨勢(shì)變化:

1、從“社交聚餐”到“靈活場(chǎng)景”的消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)變

過(guò)去火鍋是“一群人圍爐”的代名詞,但現(xiàn)在年輕人更愛(ài)一個(gè)人吃火鍋。海底撈推出的小鍋和迷你套餐,讓顧客不用湊夠一桌人也能吃火鍋,甚至在工作日午休40分鐘內(nèi)就能完成點(diǎn)餐、涮菜、結(jié)賬的全流程。這種變化背后是生活節(jié)奏加快和獨(dú)居人口增加——全國(guó)超1.25億獨(dú)居者讓“一人食”成為剛需,一線城市這類訂單占比超40%。

比如海底撈的小鍋套餐,工作日午市人均50元就能點(diǎn)8個(gè)菜,用折扣后的價(jià)格比一碗牛肉面還劃算。有的門店還設(shè)置共享吧臺(tái),顧客可以邊吃邊和陌生人聊天,既保留社交可能性,又不用被迫寒暄。年輕人說(shuō):“中午休息時(shí)間短,能快速吃頓熱乎的火鍋,比外賣香多了!”

2、“平替經(jīng)濟(jì)”盛行,性價(jià)比成核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

消費(fèi)者越來(lái)越精打細(xì)算,但火鍋的快樂(lè)不能丟。海底撈的“小份菜”和9.9元鍋底,把傳統(tǒng)火鍋拆成“模塊化”消費(fèi)——想吃貴的可以單點(diǎn)肥牛,預(yù)算緊張就選4.9元的土豆片。其他品牌更狠:有的自助小火鍋“20元暢吃”,甚至推出1元鍋底。

這種“平替”不是單純降價(jià),而是用高性價(jià)比留住顧客。比如小龍坎的副牌“mini火鍋菜”,人均30元能吃到原切牛肉;南城香把39.8元自助小火鍋加入晚餐菜單,和燒烤、鹵味組成“火鍋快餐套餐”。消費(fèi)者評(píng)價(jià):“花麻辣燙的錢,享受火鍋的儀式感,還能發(fā)朋友圈!”

3、火鍋餐飲快餐化與標(biāo)準(zhǔn)化加速

火鍋正在變得像麥當(dāng)勞一樣快。海底撈部分門店引入AI人臉識(shí)別點(diǎn)餐系統(tǒng),服務(wù)員不用記菜單,后廚機(jī)器人自動(dòng)炒料、切菜,保證每片火腿腸厚度誤差不超過(guò)0.5毫米。小板凳街坊火鍋甚至用AI稱重和指示燈,讓顧客自己動(dòng)手涮菜,服務(wù)員減少一半。

標(biāo)準(zhǔn)化不僅提升效率,還讓火鍋突破場(chǎng)景限制。左庭右院推出“燙撈杯”,把涮好的食材裝進(jìn)奶茶杯,上班族邊走邊吃;野玉海景區(qū)推出露營(yíng)烙鍋車,游客滑雪后圍著小火鍋取暖。有老板說(shuō):“現(xiàn)在火鍋能當(dāng)早餐、下午茶,甚至夜宵攤的流量密碼。”

4、細(xì)分賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇,品牌矩陣成突圍關(guān)鍵

火鍋市場(chǎng)像“打地鼠游戲”——冒出一個(gè)新品類,立刻擠滿模仿者。酸湯火鍋、鮮切牛肉鍋等小眾品類崛起,但半年內(nèi)就出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。老馬扎市井小火鍋靠“85平小店年入千萬(wàn)”殺出重圍,秘訣是把燒鹵菜、冒菜、甜品全塞進(jìn)菜單,讓人均30元吃出“滿漢全席”的滿足感。

大品牌則用“多生孩子好打架”策略。海底撈既有高端門店,又推出人均30元的子品牌;小龍坎一邊做傳統(tǒng)火鍋,一邊開外賣專營(yíng)店賣“火鍋杯”。消費(fèi)者調(diào)侃:“現(xiàn)在吃火鍋像選手機(jī),每個(gè)價(jià)位都有對(duì)應(yīng)型號(hào)。”

小結(jié)

海底撈的“小鍋化”戰(zhàn)略,本質(zhì)上是將火鍋從“群體狂歡”拆解為“個(gè)人儀式”——用16元的小鍋底、4.9元的小份菜,把火鍋拆解成年輕人隨時(shí)可享用的“情緒快餐”。這場(chǎng)變革背后,是1.25億獨(dú)居者撐起的萬(wàn)億孤獨(dú)經(jīng)濟(jì),是打工人午休40分鐘吃火鍋的剛需,更是傳統(tǒng)餐飲對(duì)“既要便宜又要體面”的新型消費(fèi)觀的妥協(xié)。

當(dāng)海底撈的共享吧臺(tái)取代大圓桌,當(dāng)“69元套餐”比外賣更快,我們不禁要問(wèn):這場(chǎng)“小鍋革命”究竟是火鍋行業(yè)的進(jìn)化,還是傳統(tǒng)餐飲的自我閹割?

一邊是火鍋快餐化帶來(lái)的效率狂歡——AI涮菜機(jī)器人、標(biāo)準(zhǔn)化小份菜、移動(dòng)火鍋車讓火鍋?zhàn)兊孟癖憷旰酗埌阌|手可及;另一邊卻是靈魂拷問(wèn):當(dāng)火鍋不再需要圍爐共食,當(dāng)“一人一鍋”成為主流,我們失去的僅僅是熱鬧,還是中國(guó)飲食文化里最珍貴的人情溫度?

更值得警惕的是,這場(chǎng)變革正在改寫行業(yè)規(guī)則:鍋底從盈利核心變成引流工具(9.9元鍋底只為吸引客流);服務(wù)從“過(guò)度熱情”轉(zhuǎn)向“自助隱形”(取消美甲服務(wù)降低成本);食材從“現(xiàn)切鮮貨”走向“凍品標(biāo)準(zhǔn)化”(2元凍肉片支撐低價(jià)策略)。

海底撈的轉(zhuǎn)型像一面鏡子,映照著整個(gè)餐飲業(yè)的焦慮與突圍——當(dāng)年輕人把火鍋吃成快餐,當(dāng)“性價(jià)比”成為最高信仰,這場(chǎng)“小鍋化”戰(zhàn)役究竟是餐飲業(yè)的未來(lái)曙光,還是行業(yè)內(nèi)卷的加速器?

或許更該思考的是:當(dāng)所有品牌都在追逐“小鍋經(jīng)濟(jì)”,誰(shuí)還在守護(hù)火鍋本該有的煙火氣?

(本文轉(zhuǎn)載自:聯(lián)商網(wǎng))

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