關(guān)于騎手社保，這幾件事想必大家都知道了：

2月19日上午，京東宣布，將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金；美團(tuán)在當(dāng)日下午跟進(jìn)，稱“預(yù)計(jì)2025年二季度開(kāi)始實(shí)施，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社?！?；翌日輪到餓了么，表示“將繼續(xù)落實(shí)政策倡導(dǎo)和要求的各項(xiàng)新就業(yè)群體社保方案，全面加快推進(jìn)外賣(mài)騎手全方位權(quán)益保障”。

官宣得有些晚的美團(tuán)和餓了么，字里行間里試圖傳達(dá)一種意思：上社保這件事，我們?cè)缇涂紤]了，甚至開(kāi)始試點(diǎn)了，并不是跟風(fēng)京東外賣(mài)，更不是被迫的。美團(tuán)高管還迅速通過(guò)媒體發(fā)聲：“履行好社會(huì)責(zé)任，不必用競(jìng)爭(zhēng)思維來(lái)思考?！?/p>

高管的發(fā)言有一定道理。對(duì)于勞動(dòng)密集型行業(yè)，上社保這樣一件大事，一件明顯會(huì)提升用工成本的大事，如果沒(méi)有前期規(guī)劃，不太可能在幾小時(shí)內(nèi)作出決定。所以說(shuō)，因?yàn)榫〇|外賣(mài)打算上社保，美團(tuán)迫于壓力就馬上也要上，這種可能性幾乎沒(méi)有。

但也不能說(shuō)完全與競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān)。否則美團(tuán)和餓了么不會(huì)倉(cāng)促發(fā)文——至少，在官宣這件事情上，還是有些爭(zhēng)先恐后的意味。

競(jìng)爭(zhēng)是推進(jìn)問(wèn)題解決的重要?jiǎng)恿?，至少在三方面讓企業(yè)有理由正視社保。

首先，要維護(hù)品牌形象。

用不著掩耳盜鈴，讓騎手們沒(méi)有社保、“裸奔”于大街小巷，此事早就被輿論詬病，向來(lái)是平臺(tái)企業(yè)臉上的傷疤。過(guò)去沒(méi)有攪局者，霸盤(pán)的平臺(tái)可以抱著半斤八兩、你不夠好所以我也不必太好的心態(tài)，不急不慢地解決、甚至假裝看不到社保問(wèn)題?，F(xiàn)在京東外賣(mài)帶著社保來(lái)了，再不加速改進(jìn)就可能對(duì)比過(guò)于鮮明，進(jìn)而導(dǎo)致品牌形象崩塌。

其次，贏得民心也是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

筆者做了個(gè)小調(diào)查，隨機(jī)咨詢了6位消費(fèi)者：“相比以往沒(méi)有社保的騎手，你會(huì)認(rèn)為，有社保的騎手會(huì)提供更好的服務(wù)嗎，他們送來(lái)的貨品質(zhì)量會(huì)更可靠嗎？”

6位消費(fèi)者中，有5位表示“會(huì)認(rèn)為”。此外，還有4位消費(fèi)者表示，使用快遞服務(wù)時(shí)，如果有準(zhǔn)時(shí)、避免物品損傷等方面的要求，他們會(huì)考慮優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)順豐、京東物流的服務(wù)，原因之一是，他們相信擁有社保的快遞員，更能保證托運(yùn)物品的投遞與收件質(zhì)量。

外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。失民心者失市場(chǎng)，當(dāng)很多人會(huì)將社保與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量關(guān)聯(lián)起來(lái)時(shí)，平臺(tái)企業(yè)不得不正視社保問(wèn)題。

再次，上社保能吸引更優(yōu)質(zhì)的人力資源。

不要總是片面強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造了多少崗位，為勞動(dòng)者提供了多少就業(yè)機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)也是市場(chǎng)，勞動(dòng)力作為一種商品，購(gòu)買(mǎi)和出售同時(shí)發(fā)生，怎么可能是一方對(duì)另一方的恩澤？不應(yīng)回避一個(gè)現(xiàn)實(shí)，是幾百上千萬(wàn)勞動(dòng)者創(chuàng)造的剩余價(jià)值，支撐起外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)的可觀利潤(rùn)。

騎手也是人力資源，也有能力高下、經(jīng)驗(yàn)多寡之分。外賣(mài)平臺(tái)要想招募到更加負(fù)責(zé)、送單效率更高、服務(wù)態(tài)度更好的騎手，就必須向騎手支付更好的勞動(dòng)報(bào)酬，包括勞動(dòng)保障?？少?gòu)買(mǎi)社保的崗位，為求職者提供了新選擇，自然會(huì)吸引更多應(yīng)聘者，幫助企業(yè)擴(kuò)大選擇范圍，招募到工作更高效的騎手。

綜上所述，品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)份額的爭(zhēng)搶、優(yōu)質(zhì)人力資源的爭(zhēng)奪，都可能是企業(yè)為騎手購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金的動(dòng)力。

由于壟斷是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的特征之一，社保問(wèn)題完全可以被寡頭們忽視，或者認(rèn)為可以慢慢解決。但新入局者帶來(lái)了“鯰魚(yú)效應(yīng)”，所以現(xiàn)在必須抓緊了。無(wú)論美團(tuán)、餓了么此前是否早已布局，方案是否完美，京東外賣(mài)的加入都會(huì)起到加速作用——至少，美團(tuán)、餓了么大概率是提早了官宣時(shí)間。

除了時(shí)間節(jié)奏，京東入局還可能提升未來(lái)的社保質(zhì)量。從各家平臺(tái)的官宣文案看，如何給騎手上社保，還充滿了“逐步”“試點(diǎn)”等字眼，包括京東在內(nèi)，有多少理應(yīng)上社保的人能夠真正上社保，這些還存在未知數(shù)。但在競(jìng)爭(zhēng)之下，這些問(wèn)題的解決質(zhì)量都有可能更高。

或許更大的意義還在于，外賣(mài)行業(yè)解決社保問(wèn)題，其影響可能擴(kuò)散到行業(yè)之外，例如網(wǎng)約車(chē)、快遞。別忘了，外賣(mài)騎手僅僅是新型職業(yè)群體中的一部分，此外還有大幾千萬(wàn)的靈活就業(yè)人員，也等著解決他們的社保問(wèn)題。

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本文轉(zhuǎn)載自虎嗅網(wǎng)，作者：胡巍