最近幾天，至少有不下20個(gè)讀者，問(wèn)我同樣的問(wèn)題：生意做的賠錢了，怎么辦？

　　這問(wèn)題問(wèn)的真簡(jiǎn)單，也真干脆，也真讓我無(wú)法回答。

　　不回答，可能他們會(huì)想你在裝逼，你又在矯情，如果回答，像這樣的問(wèn)題，回答出來(lái)也是一個(gè)安慰劑。

　　你只說(shuō)一個(gè)生意不好怎么辦，就期望我就能馬上給出你一套完整的理論和方法？

　　我做不到。

　　這些讀者他們各行各業(yè)，做什么的都有，有飯店的，有開火鍋店的，有中式炒菜，有餐飲，有賣水果的。各行各業(yè)五花八門，但問(wèn)的問(wèn)題都是相似的，我總結(jié)了一下，他們有幾個(gè)共同的特點(diǎn)，我想這可能也是他們生意做的不好的共同原因。

　　總共有五個(gè)共同點(diǎn)：

　　第一個(gè)說(shuō)不清楚，

　　第二個(gè)認(rèn)為自己做得很好，

　　第三個(gè)要一個(gè)簡(jiǎn)單的方法扭轉(zhuǎn)乾坤，

　　第四個(gè)辦理充值卡獲得現(xiàn)金流，

　　第五個(gè)不花錢獲得賺錢的方法。

　　下面我們來(lái)一個(gè)一個(gè)的分析。

　　首先來(lái)說(shuō)：說(shuō)不清楚，為什么把它放到第一，這也是大多數(shù)人，所犯的一個(gè)最重要的錯(cuò)誤，就是自己的事情根本說(shuō)不清楚。

　　他認(rèn)為，我已經(jīng)非常明白了，但是你給別人講這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要從頭開始講，而不是直接告訴他，我不行了。

　　你要告訴別人你是誰(shuí)？你為什么不行了？你不行的原因是什么？你不行以后采取過(guò)什么措施和方法，現(xiàn)在你想需要?jiǎng)e人怎么樣幫助你，你能給別人什么樣的報(bào)酬和回報(bào)。

　　這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題，在我很久以前的文章里面說(shuō)過(guò)，寫過(guò)說(shuō)話的方法，里面就提到過(guò)這一點(diǎn)，這也是很多做事不成功的人，共有的一個(gè)特性，自認(rèn)為自己很明白，但是說(shuō)給別人以后，別人聽(tīng)不懂。

　　提問(wèn)題一定提的越細(xì)越好，而不是上來(lái)就說(shuō)，我的飯店賠錢了，有什么辦法？

　　就像前天有個(gè)讀者問(wèn)我，有什么最快的方法能賺到錢？你不要告訴我去打工，我欠了50多萬(wàn)，想要快速的賺回來(lái)，打工是不可能的，還有什么更快的方法，我的回答是：搶銀行去吧，這個(gè)來(lái)錢快。

　　對(duì)方沉默了有5秒的時(shí)間，回答我兩個(gè)字，好吧，稍后又回答了3個(gè)字，謝謝你。

　　我想他對(duì)我是非常失望了，心想，你是一個(gè)專家級(jí)的人物，怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都回答不了，其實(shí)我是寶寶心里苦。

　　你是不知道，這樣的問(wèn)題每天問(wèn)我?guī)资畟€(gè)，我現(xiàn)在還不具備能掐會(huì)算的神仙本領(lǐng)，通過(guò)你一句生意不好怎么辦，馬上就能判斷出：

　　你是誰(shuí)

　　你做的什么生意

　　你在什么地方

　　你多大年齡了

　　你這個(gè)生意做的，怎么樣

　　你每天的銷售額是多少

　　你盈利多少

　　你每天賣多少錢才能保住本兒

　　你店里的產(chǎn)品菜品特色是什么

　　你店開了多久

　　你做了哪些努力，之前做了什么樣的促銷方法和手段

　　有沒(méi)有辦理過(guò)會(huì)員卡

　　等等等等

　　這些東西，我在短短的幾秒鐘時(shí)間里無(wú)法去判斷和知曉。即使我是個(gè)神仙級(jí)的人物，我也要等這些資料從你的大腦里下載到我的大腦里，我還要有時(shí)間去閱讀它，而不是你那邊說(shuō)出怎么辦，我馬上給出你答案。

　　我真的不知道該怎么回答？

　　你要想獲取別人的幫助，首先要尊重別人的時(shí)間，學(xué)會(huì)有條理的提問(wèn)，不是不愿意回答你，也不是不理你，而是你的問(wèn)題，他根本沒(méi)明白沒(méi)了解，無(wú)法回答。

　　大多數(shù)這樣提問(wèn)的人，在溝通上兩句后，又回到傳統(tǒng)的QQ那時(shí)候的一問(wèn)一答，這種一問(wèn)一答最浪費(fèi)時(shí)間的，而且，對(duì)方有沒(méi)有義務(wù)和你去做這種一問(wèn)一答，要想獲得問(wèn)題的答案，就把你自己的詳細(xì)情況整理成文字，一次性的發(fā)給對(duì)方。

　　如果你自己店里面的事情，你都說(shuō)不清楚，你有怎么能要求對(duì)方回答你的問(wèn)題呢？

　　第二個(gè)，就是認(rèn)為自己做得很好，這里面所謂做得很好，第一是指的店面，第二是指的老板本人，第三是指的菜品，第四是服務(wù)。

　　很多人，一提到這些的時(shí)候，馬上就會(huì)告訴我，啊，我的店很好，我的服務(wù)也很好，我的菜品非常好吃，很多客戶吃完以后，都紛紛表示特別棒，還要來(lái)吃，但是，我店里的生意不好，現(xiàn)在店里沒(méi)有人，你說(shuō)怎么辦呀！

　　這樣的問(wèn)題和剛才說(shuō)的第一類的問(wèn)題，有異曲同工之妙，同樣也是無(wú)法回答的問(wèn)題，我根本回答不了這樣的問(wèn)題。

　　還是同樣的原因，這種問(wèn)題我無(wú)法去猜測(cè)。

　　我只想再問(wèn)一句，問(wèn)了不下100遍的話，你的店面非常好，服務(wù)也非常好，菜品又好吃的了不得，那顧客為什么不來(lái)你家吃飯呢？

　　或者可以這樣說(shuō)，你給一個(gè)讓顧客來(lái)你店里吃飯的理由。

　　第三個(gè)問(wèn)題，大家都想得到一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，就能把生意扭虧為盈，從昨天門可羅雀變成今天的人聲鼎沸，從昨天的營(yíng)業(yè)額三五百到今天的一兩萬(wàn)。

　　80%以上的人都是這樣想的，80%以上的人都是這樣給我說(shuō)的，我給他們的答案也都是，這個(gè)我真的做不到！

　　有一個(gè)讀者很好心的回復(fù)：老師你這樣說(shuō)，很對(duì)我理解，如果真有一句話就能把生意做好的方法，你自己就去做了，是不是？

　　生意做的火爆，不是靠某個(gè)大師說(shuō)一句話就可以做到的，如果真的有一句話能做到，那這句話就是： 踏實(shí)肯干，不把顧客當(dāng)傻子。

　　你看到了很多生意火爆的店鋪都是幾年十幾年幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累和沉淀，而不是一朝一夕，也不是靠一個(gè)方法，一句話，或者一篇文章火爆起來(lái)的，如果真有這樣的現(xiàn)象，那你看到的只是果，在之前他有過(guò)幾年十幾年的付出，而那個(gè)付出，你把它忽略掉了。

　　在這個(gè)浮躁的社會(huì)，大家都是結(jié)果為王，很多人說(shuō)：我只看到結(jié)果，當(dāng)你開著價(jià)值百萬(wàn)的豪車，別人不知道你每天晚上都要去搬磚，就像昨天我說(shuō)說(shuō)里面發(fā)來(lái)一個(gè)照片，一個(gè)小男孩趴在媽媽電動(dòng)車的后箱上寫作業(yè)，和他一起玩兒的小伙伴并不知道他在放學(xué)回家的路上，在電動(dòng)車的后備箱上，就已經(jīng)把作業(yè)寫完了。而當(dāng)你回到家以后，你一樣的時(shí)間和他一起去玩耍，那明天早上在教室里面罰站的自然是你，不是他，你只看到他和你一起玩，你沒(méi)有看到他趴在后備箱上寫作業(yè)時(shí)候所做的努力。

　　這就是一句老話，只看到賊吃肉，沒(méi)看到賊挨打。

　　每一個(gè)成功的人，或者說(shuō)每一個(gè)大師，都付出了常人所沒(méi)有做到的努力和堅(jiān)持，看到了也只是贊嘆一下罷了，當(dāng)回到自己身上的時(shí)候你又依然我行我素。

　　還有一些你看到的，也只是事物表象，你根本沒(méi)有看不到事件核心和背后的東西，那些東西是不為人所知的，也是你永遠(yuǎn)無(wú)法知道的。

　　比如說(shuō)，舉過(guò)一個(gè)例子，就像某個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去賣煎餅的人一樣。它的表面是生意異常的火爆，而且炒作得非常好，但是，它的公開財(cái)報(bào)你如果看一下你就知道，他每年都是虧損的，而且是巨額的虧損，支撐他的就是，投資公司的在支持他燒錢，如果你能找到這樣的金主去燒錢那當(dāng)然好，如果你找不到，你也想模仿這種方式，那我還是想說(shuō)一句，我最愛(ài)說(shuō)的話，此路不通。

　　不是別人走過(guò)的路，你就可以走。因?yàn)槟銢](méi)有和他一起走過(guò)，你不知道路上會(huì)發(fā)生的事情，你只看到他們最后出現(xiàn)在終點(diǎn)的樣子和他們?cè)V說(shuō)的路上經(jīng)歷的九九八十一難。

　　第四個(gè)，就是充值會(huì)員卡，很多人到了生意不好的時(shí)候就問(wèn)，老師，我現(xiàn)在生意非常不好，看了您的現(xiàn)金流的文章，我現(xiàn)在想充值會(huì)員卡，來(lái)回收一下現(xiàn)金流，你給我說(shuō)下方法吧。

　　看到這里我忍不住了。這么幼稚的想法你怎么能開飯店呢，我想問(wèn)一個(gè)很真實(shí)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，您店里現(xiàn)在都門可羅雀，連人都沒(méi)有了，那你充值充給誰(shuí)呢？

　　你設(shè)想一下，店里連人都沒(méi)有的時(shí)候，這時(shí)候跨了進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客，店里所有的服務(wù)員呼啦沖上去圍住顧客，告訴她，我們店里現(xiàn)在有充值卡，充1000送5000，您覺(jué)得這個(gè)人敢充值嗎？

　　如果這個(gè)人是您，您敢充嗎？

　　當(dāng)你明白這一點(diǎn)，你就知道，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做會(huì)員卡百分百是無(wú)效的。

　　這也使很多人失望，他們想的，就是找到老師以后，老師能教給他一個(gè)方法，顧客就能瘋狂的充值，幾天就能充值過(guò)百萬(wàn)。

　　這個(gè)我也不會(huì)！

　　那些排著隊(duì)充值200萬(wàn)的，也是因?yàn)榍捌谧隽舜罅康姆e累，無(wú)論是從菜品的質(zhì)量，服務(wù)，口味，還有顧客的口碑，都獲得了大家的認(rèn)可，大家在信任的基礎(chǔ)上，才會(huì)去充值。

　　而不是，你的店經(jīng)營(yíng)到一團(tuán)糟一踏糊涂以后，你說(shuō)要充值，顧客就來(lái)瘋狂的充值，前面我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那句經(jīng)營(yíng)的秘訣，不要把顧客當(dāng)傻子。

　　說(shuō)這句話的時(shí)候大家都能理解，都明白，但真正讓自己動(dòng)起來(lái)的時(shí)候，你往往就會(huì)忽略了這一點(diǎn)，你首先做的第一件事情，就是把顧客當(dāng)傻子。

　　第五點(diǎn)，也是今天說(shuō)的最后一點(diǎn)，就是很多人想不花錢，能得到一個(gè)方法或者得到一個(gè)建議，或者不花錢有人去指點(diǎn)他賺錢，這是具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)以后，給大家推出的第一個(gè)理念就是免費(fèi)，所謂的免費(fèi)就是可以免費(fèi)下載軟件，免費(fèi)下載這個(gè)，免費(fèi)下載那個(gè)，從而培養(yǎng)大量的免費(fèi)用戶，很多人都想的一切都可以免費(fèi)，這么多年過(guò)去了，觀念依然未變。

　　有些人知道，其實(shí)這個(gè)世界上沒(méi)有真正的免費(fèi)，免費(fèi)的都是最貴的。出來(lái)混早晚是要還的，你今天的免費(fèi)帶來(lái)的就是后天的高成本高費(fèi)用。

　　而且隨著市場(chǎng)的進(jìn)步，大家現(xiàn)在都知道，要想獲得真正有價(jià)值的東西，那就要去付費(fèi)，要為價(jià)值付費(fèi)。

　　每個(gè)人的時(shí)間是每個(gè)人的，雖然每個(gè)人都有，但是你用別人的就要付費(fèi)，每個(gè)人都是要吃飯的，要吃飯就要付錢，吃飯不付錢，那是什么，那是霸王餐。

　　所以，要想快速得到價(jià)值就要學(xué)會(huì)去交換，交換的原則就是，花多少錢就得到多大的價(jià)值，等價(jià)交換。

　　你想花三百兩百獲得每月過(guò)百萬(wàn)的充值還覺(jué)得貴，如果真有人說(shuō)他有這個(gè)方法，100元賣給你，你敢要嗎？

　　5塊錢就是一桶紅燒牛肉泡面的價(jià)格，里面出現(xiàn)大塊的牛肉，5元的做不到，那只能是15元以上的價(jià)格，但是15元的牛肉面里面也可以能沒(méi)有牛肉，就像魚香肉絲里面沒(méi)有魚，老婆餅里沒(méi)有老婆一樣。

本文作者劉克（萬(wàn)能的姐夫，微信：wannengjiefu），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 ：cjm1900