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呷哺呷哺的品牌升級做了什么?

勝加品牌咨詢 · 2019-09-26 15:09:26 來源:紅餐網(wǎng) 3242

2019財(cái)年上半年財(cái)報(bào)顯示,呷哺呷哺上半年?duì)I業(yè)收入為271252.10萬元,相比去年同期增長27.4%,自2017年以來,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年20%以上的增長趨勢。

呷哺呷哺的營業(yè)收入增長的進(jìn)程也是品牌升級的進(jìn)程,自2017年起呷哺呷哺就開啟品牌升級,現(xiàn)在的呷哺呷哺和最初的呷哺呷哺已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化。

品牌升級做了哪些關(guān)鍵動作幫助呷哺呷哺獲得如此亮眼的業(yè)績表現(xiàn)呢?

場景疊加: 建立小聚的消費(fèi)場景 ?

升級之前的呷哺呷哺以一個人的日常就餐場景為核心,即使是2個人以上到店就餐也是一人一鍋各點(diǎn)各的菜。

一個人日常就餐場景為核心就要求品牌必須把客群開口做大,把翻臺提起來,做到大客群低客單高翻臺。呷哺呷哺之前的成功就是基于火鍋大品類,聚焦一個人日常就餐場景,把性價比和效率做到極致。只要有呷哺呷哺在的商圈,坪效第一基本都是呷哺呷哺,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二名的坪效。

升級后的呷哺呷哺完成了消費(fèi)場景的疊加,由原來的“一個人日常就餐場景為主”轉(zhuǎn)化為“一個人日常就餐場景+小聚場景”雙核心。

火鍋本身是一個聚會屬性極強(qiáng)的品類,海底撈、巴奴、井格、撈王等品牌都是在滿足顧客聚會場景。呷哺呷哺瞄準(zhǔn)小聚場景就是瞄準(zhǔn)火鍋品類最高頻剛需的消費(fèi)場景,在保持自身優(yōu)勢一個人日常就餐場景下,切割聚會場景下更細(xì)分的小聚場景。通過產(chǎn)品售賣方式調(diào)整——增加小聚的大鍋;店面、盛器的質(zhì)感升級;開臺結(jié)構(gòu)調(diào)整——加大4人臺、6人臺的比重,實(shí)現(xiàn)客群增厚,提升顧客消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。2019年上半年,呷哺呷哺的人均消費(fèi)普遍有所提升,北京地區(qū)人均消費(fèi)由去年同期的53.9元增長到了60.4元。

時段增量: 用茶飲打開下午茶時段 ?

新升級的呷哺呷哺借力旗下高端品牌湊湊,將茶飲外帶吧臺打造成店招門頭的標(biāo)配。

茶飲吧臺的打造一方面提升店內(nèi)顧客對飲品的點(diǎn)擊提升客單價;同時在以商圈為主的選址上,外帶吧臺的打造直接面向顧客非正餐時段的逛吃場景,在非正餐時段,呷哺呷哺搖身一變成為奶茶店,面向逛吃場景收獲下午茶市場。? ??

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體驗(yàn)升級: ?打造輕正餐的體驗(yàn) ?

呷哺呷哺的顧客體驗(yàn)打造由原來效率優(yōu)先轉(zhuǎn)變?yōu)樾?、體驗(yàn)雙重驅(qū)動。升級后的呷哺呷哺依舊保留了吧臺的一人火鍋,但加寬了小鍋之間的,讓顧客擁有適度的舒適性。

在整體店面體驗(yàn)打造上,突出木制的厚重感,通過室內(nèi)造景打造私密性,選用厚重的桌椅鍋具等方式打造輕正餐的就餐體驗(yàn),顧客體驗(yàn)獲得大幅提升。

呷哺呷哺品牌升級的本質(zhì)是盈利模式的變革,實(shí)現(xiàn)了低成本模式向高溢價模式的轉(zhuǎn)化,幫助呷哺呷哺實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升。

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勝加品牌咨詢,餐飲大品牌的一致選擇,先后助力好利來、西貝莜面村、眉州東坡、江邊城外、黃記煌等多家企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。我們在這里分享給大家對餐飲品牌與行業(yè)的觀察與思考。(微信號:shengjiaguancha)

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