對(duì)話超級(jí)碗創(chuàng)始人高松:規(guī)模不急一時(shí),今年重點(diǎn)加密華東區(qū)域
柳柳 · 2025-07-21 09:36:35 來(lái)源:虎嗅網(wǎng) 2414
7月,虎嗅見(jiàn)到了超級(jí)碗品牌創(chuàng)始人高松。在餐飲企業(yè)紛紛狂奔的賽道上,超級(jí)碗創(chuàng)始人高松更像是一個(gè)固執(zhí)的“逆行者”。同行用加盟模式以千店規(guī)模為目標(biāo)跑馬圈地,超級(jí)碗在北京,成都、上海堅(jiān)持直營(yíng),到杭州、深圳開(kāi)啟聯(lián)營(yíng),目前聯(lián)營(yíng)店沒(méi)超10家。成立10年,總拓店100多家。
超級(jí)碗門店的開(kāi)拓速度一直很慢,如今拓店策略更顯謹(jǐn)慎。高松告訴虎嗅,2025年計(jì)劃新增30~50家店,重點(diǎn)加密華東區(qū)域,深圳作為大灣區(qū)起點(diǎn)目標(biāo)8~9家。明年才計(jì)劃提速。
圖片來(lái)源:虎嗅拍攝
這種 “溫和增長(zhǎng)” 背后,是對(duì)管理邊界的敬畏——直營(yíng)模式下,門店擴(kuò)張帶來(lái)的組織復(fù)雜度呈指數(shù)級(jí)上升,而聯(lián)營(yíng)全托管模式的探索,更像在用 “用加盟商的在地經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)全總部的跨城市運(yùn)營(yíng)拼圖”。
2021年,超級(jí)碗也曾加速擴(kuò)張,但由此帶來(lái)的教訓(xùn)至今仍被視作教科書(shū)級(jí)案例。當(dāng)時(shí)剛?cè)谕曩Y的超級(jí)碗,在疫情放開(kāi)后的紅利期將門店從20家翻倍至40家,卻因選址脫離“商場(chǎng)旗艦店、寫(xiě)字樓配套店、園區(qū)店”三類核心模型,在社區(qū)店栽了跟頭。
“偏社區(qū)的店家庭聚餐需求旺盛,但我們的菜單和空間根本無(wú)法滿足,只能迅速閉店?!?/p>
高松回顧,那次失誤讓團(tuán)隊(duì)深刻理解到:輕食品牌的選址邏輯,本質(zhì)是對(duì)目標(biāo)客群健康需求場(chǎng)景的精準(zhǔn)捕捉。他直言,餐飲行業(yè)不是百米沖刺,而是馬拉松式故事,需要構(gòu)建供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品迭代等全維度的能力。
一個(gè)產(chǎn)品層面的細(xì)節(jié)是,在超級(jí)碗總部產(chǎn)品研發(fā)室,墻上的日歷標(biāo)記著每周二的 “新品會(huì)” 雷打不動(dòng)。當(dāng)天中午,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)點(diǎn)遍周邊所有競(jìng)品試吃,下午帶著十幾種在測(cè)試店同步售賣的新品數(shù)據(jù)開(kāi)會(huì)——核心指標(biāo)只有一個(gè):復(fù)購(gòu)率。而兩年前,超級(jí)碗的產(chǎn)品邏輯還是“打造爆品” ,現(xiàn)在已經(jīng)是 “持續(xù)上新”。
“最快的新品從測(cè)試到上線只需一個(gè)月,我們按周看復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)?!?這種高頻迭代源于創(chuàng)始人高松對(duì)輕食消費(fèi)用戶心理的洞察轉(zhuǎn)變:沒(méi)有產(chǎn)品能永遠(yuǎn)爆火。用戶每月復(fù)購(gòu)近4次,再好吃的東西也會(huì)吃膩。
早期,超級(jí)碗被用戶叫 “更健康的麥當(dāng)勞”,但這兩年,高松慢慢發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者其實(shí)對(duì)“熱食”有執(zhí)念。2023年進(jìn)上海時(shí)被用戶懟過(guò):“輕食為什么不能熱乎又好吃?” 這讓超級(jí)碗反思:健康餐不該被冷沙拉定義。
在與虎嗅的對(duì)話中,高松復(fù)盤了這家從“更健康的麥當(dāng)勞”轉(zhuǎn)向“中國(guó)風(fēng)味熱烹輕食”的企業(yè),如何在效率與創(chuàng)新、規(guī)模與品質(zhì)之間踩出自己的節(jié)奏。
爆品邏輯變了
虎嗅:創(chuàng)立第十年,超級(jí)碗把定位從“更健康的麥當(dāng)勞”改成 “中國(guó)風(fēng)味熱烹輕食”,有什么考量?
高松:輕食這個(gè)賽道上,健康是核心邏輯。在這個(gè)之上,我們作為一家中國(guó)公司,要更符合中國(guó)人的胃,要做中國(guó)風(fēng)味,把東西做熱,吃起來(lái)很像中餐。我們希望做到輕食也可以美味,有溫度。
虎嗅:輕食賽道卷得厲害,超級(jí)碗的護(hù)城河到底在哪?
高松:終局來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)力是規(guī)模帶來(lái)的邊際成本降低。短期來(lái)看,超級(jí)碗每件事上中規(guī)中矩。很難說(shuō)產(chǎn)品、組織能力、供應(yīng)鏈,哪個(gè)最有優(yōu)勢(shì)。
相對(duì)突出的優(yōu)勢(shì),是組織能力建設(shè),每家店的店長(zhǎng)決定品牌的氣質(zhì),這是超級(jí)碗的基本功。團(tuán)隊(duì)找人上,找跨界創(chuàng)新的人才比較多。團(tuán)隊(duì)理工男更多,延續(xù)理性迭代的基因,不追求一招制敵,一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
虎嗅:什么地方是超級(jí)碗現(xiàn)在覺(jué)得還比較難做到的?
高松:中國(guó)輕食的難點(diǎn),一是每個(gè)階段遇到的挑戰(zhàn)都是不同的,這是所有餐飲品類的共性問(wèn)題。二是整個(gè)中國(guó)輕食品類是全新的品類。你找不到對(duì)標(biāo),你需要塑造用戶認(rèn)知。
虎嗅:兩年前和你聊時(shí),聽(tīng)到最多的還是“爆品邏輯”,但這次你追求的是“上新速度”。
高松:對(duì)。超級(jí)碗現(xiàn)在的產(chǎn)品思路稍微發(fā)生了轉(zhuǎn)變,過(guò)去強(qiáng)調(diào)打造爆品,現(xiàn)在更傾向更新新品。很難有一個(gè)品永遠(yuǎn)爆,除非頻次很低。一個(gè)東西每天都在吃,總有吃膩的時(shí)候?,F(xiàn)在,超級(jí)碗產(chǎn)品創(chuàng)新的思路基本比較明確——更好的食材和更均衡的營(yíng)養(yǎng)搭配。有了這個(gè)底層邏輯以后,再去結(jié)合整個(gè)中國(guó)各個(gè)地域的風(fēng)味,訓(xùn)練自己的大模型。
當(dāng)時(shí)追求一招制敵,現(xiàn)在心態(tài)變了,更看重穩(wěn)定的上新能力。去年上新研發(fā)的鮮蔬鍋,一個(gè)品就幫助超級(jí)碗增收了20%,周復(fù)購(gòu)率達(dá)到10%~12%。我們現(xiàn)在在外賣平臺(tái)上的復(fù)購(gòu)率是46%~48%,目前整個(gè)輕食行業(yè)的平均復(fù)購(gòu)率大概在35%。數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了我們的判斷。
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虎嗅:現(xiàn)在新品的推出速度如何?
高松:每個(gè)季度會(huì)推出3~4個(gè)新品。每周二開(kāi)新品會(huì),試吃各種各樣的品。每一個(gè)產(chǎn)品在升級(jí)測(cè)試過(guò)程中,都要經(jīng)歷不同的店型,從測(cè)試店、原型店、轉(zhuǎn)化店到擴(kuò)展到所有門店。
虎嗅:最近的新品會(huì)在做什么?
高松:涼面是我們?cè)谛缕窌?huì)上碰出來(lái)的,我覺(jué)得這個(gè)品在夏季有很大的機(jī)會(huì)。
虎嗅:新品測(cè)試方式這幾年發(fā)生過(guò)變化嗎?
高松:最初是拍腦門決定。后來(lái)我們做了一個(gè)用戶群,隨機(jī)抽取,閃送新品,但效率很低,成本很高。
虎嗅:現(xiàn)在呢?
高松:直接賣。最快的方式是直接放在門店,用戶不知道是新品,復(fù)購(gòu)是實(shí)實(shí)在在的投票。
底層決定我們這家公司最終競(jìng)爭(zhēng)力的只有兩個(gè)要素,一是敏銳洞察用戶需求的能力,二是快速實(shí)現(xiàn)用戶需求的能力。所以就需要有一個(gè)機(jī)制持續(xù)的去跑,讓用戶參與到我們的每一個(gè)決策里來(lái),參與在日常消費(fèi)的場(chǎng)景里去。
虎嗅:新品從最開(kāi)始的測(cè)試,到最后跑通,整個(gè)流程會(huì)不會(huì)比較久?
高松:速度最快的新品大概一個(gè)月,其實(shí)一周就能看到這個(gè)品的復(fù)購(gòu)率大概是什么樣。
虎嗅:有嘗試創(chuàng)新飲品嗎?
高松:去年有在測(cè)試做咖啡,今年6月正式鋪設(shè)了椰子汁,最近在看果蔬汁。
虎嗅:物理學(xué)背景給您做產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)過(guò)什么思路?
高松:第一性原理的思考方式,其實(shí)是一點(diǎn)一滴的在去影響。
底層的思考方式,ChatGPT創(chuàng)始人山姆奧特曼提過(guò),創(chuàng)新來(lái)自于哪里,過(guò)去很多人覺(jué)得創(chuàng)新是靈感一現(xiàn)。我們覺(jué)得,一個(gè)完整的公式應(yīng)該是(過(guò)往認(rèn)知的重新組合+靈感一現(xiàn))x反饋質(zhì)量x測(cè)試速度。
過(guò)往認(rèn)知的重新組合是學(xué)習(xí)能力,反饋質(zhì)量是組織效率和背后洞察用戶需求的能力,測(cè)試速度就是字面意思。
超級(jí)碗非常重視用戶反饋,設(shè)有個(gè)用戶調(diào)研組。我有一個(gè)小紅書(shū)賬號(hào),也算一個(gè)IP,我非常樂(lè)于跟用戶一對(duì)一溝通,也會(huì)發(fā)一些公司的動(dòng)作,活人感很強(qiáng)。小紅書(shū)上經(jīng)常有用戶反向問(wèn)我什么時(shí)候能在哪開(kāi)店,給上新品提意見(jiàn)。
輕食門店應(yīng)該如何定速?
虎嗅:為什么創(chuàng)立第五年時(shí),才去北京之外開(kāi)店?
高松:之前花更多的時(shí)間在單店模型的打造上。在北京我們基本上把這個(gè)模型跑通了,現(xiàn)在在當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)上做了很多迭代,核心在后廚如何更高效,包括每一個(gè)設(shè)備的設(shè)計(jì)尺寸該是多大,每一個(gè)設(shè)備的位置該怎么擺放。這中間有大量的磨合成本。
到現(xiàn)在,打磨好一個(gè)更漂亮的單店模型依然還是我們的第一任務(wù)。
虎嗅:超級(jí)碗現(xiàn)在有哪些門店類型?
高松:我們的主流店型有三類,一是商場(chǎng)店,定位是旗艦店,各方面投入都會(huì)高很多,主要是樹(shù)品牌。第二類主力店型是寫(xiě)字樓配套,不用付高昂商場(chǎng)流量的租金,成本會(huì)相對(duì)可控一些,但這些店效率更高。第三類是園區(qū)店,相對(duì)封閉,面積也更大一點(diǎn),但租金會(huì)更低。
虎嗅:門店鋪設(shè)方面,有哪些新想法?
高松:我們?cè)谝恍┊a(chǎn)品創(chuàng)新層面去做旗艦店,今年推了兩家兒童主題友好餐廳,背后是因?yàn)橹魍屏恕癰abybowl兒童餐”,把兩家門店做成了兒童友好餐廳,把桌子做得更低一點(diǎn),讓小朋友坐在上面更舒服。每家門店會(huì)配套的兒童三件套:圍兜、洗手液、寶寶菜單。定位兩類人群,第一是小朋友,第二是小鳥(niǎo)胃的用戶。目前上海,北京各一家門店。
虎嗅:推出“babybowl兒童餐”是基于什么?
高松:背后其實(shí)是一個(gè)場(chǎng)景的洞察。不只是年輕白領(lǐng)或者有消費(fèi)能力的人才需要健康,年輕的小朋友也需要健康。有健康理念的父母,不愿意帶自己的孩子去吃傳統(tǒng)的垃圾食品。
虎嗅:現(xiàn)在的門店層級(jí)是怎么劃分的?
高松:到現(xiàn)在100家店,依然還只有區(qū)域店一個(gè)層級(jí),中后臺(tái)的管理相對(duì)精簡(jiǎn),主要的人力成本還在門店。一家店正常全職員工會(huì)有2~3個(gè)。
虎嗅:為什么現(xiàn)在還沒(méi)有去完全開(kāi)放加盟?
高松:底層還是利益設(shè)置的模式。動(dòng)作的取舍上,我們認(rèn)為輕食的核心差別在于對(duì)食材食安的要求更高。我們有大量的生鮮食材,如果加盟商自己去運(yùn)營(yíng)管理的話,中間有很多不可控的博弈點(diǎn),加盟商更在意的是賺錢,而品牌方往往更在意的是品牌,這是我們覺(jué)得短期還不能大范圍開(kāi)放加盟的原因。
國(guó)內(nèi)很多輕食品牌檔口店形式很多,線下店沒(méi)幾家,但對(duì)外宣傳有線下店。實(shí)際上加盟檔口店,人力成本、房租等等比線下店的成本結(jié)構(gòu)低很多。加盟店要沖量,客單價(jià)非常低。訂單更多靠外賣。平時(shí)要付高額的平臺(tái)、總部抽傭,如果再保證加盟商賺錢,真正能花在食材上的錢就非常少了,風(fēng)險(xiǎn)非常大。
虎嗅:10年才開(kāi)100家店,這速度在餐飲行業(yè)算“不及格”嗎?會(huì)不會(huì)覺(jué)得被 “慢” 耽誤了?
高松:餐飲行業(yè)門檻很低,上限很高,但它一定是全人類的剛需市場(chǎng)。它不是百米賽跑,追求的不是爆發(fā)力,更像一個(gè)馬拉松,追求的是持續(xù)的、穩(wěn)定的速度前進(jìn),而不是說(shuō)在某一個(gè)賽段,你耗盡了所有力氣,后面賽段跑不了。
虎嗅:你的理解是,它無(wú)法用速度來(lái)評(píng)判,只能說(shuō)放在整體的餐飲行業(yè)來(lái)看,更想把持續(xù)創(chuàng)新以及追求的事兒做好,而不是要把多少家店開(kāi)出來(lái)。
高松:相比開(kāi)得快,我們更想要做的久。
坦白說(shuō)我們無(wú)一例外踩過(guò)一遍別人踩過(guò)的坑,我們其實(shí)也走過(guò)彎路,只不過(guò)我們復(fù)盤、迭代的速度更快。持續(xù)的創(chuàng)新,不是一蹴而就的。
直營(yíng)最大的問(wèn)題其實(shí)是管理邊界,管理難度在不斷的變大,它不是說(shuō)線性變大,有可能是指數(shù)級(jí)的變大,這中間要解決管理效率、組織能力提升的問(wèn)題。
社區(qū)場(chǎng)景需求判斷失誤,導(dǎo)致門店運(yùn)營(yíng)與管理成本雙重失控。當(dāng)時(shí)也就迅速地把那個(gè)店關(guān)了。
虎嗅:接下來(lái)超級(jí)碗的門店規(guī)劃是什么?
高松:今年預(yù)計(jì)新開(kāi)大概在30~50家店左右,還是想把華東整個(gè)區(qū)域做再加密,同時(shí)深圳作為大灣區(qū)的第一個(gè)城市,今年大概開(kāi)到8~9家店。每年設(shè)置50%的增長(zhǎng)目標(biāo)。增長(zhǎng)是為了優(yōu)化邊際成本,而非盲目擴(kuò)張規(guī)模。明年會(huì)相對(duì)加快門店速度。
虎嗅:為什么重點(diǎn)是把華東整個(gè)區(qū)域做再加密?
高松:節(jié)奏上的選擇。上海和杭州門店組織的搭建準(zhǔn)備的很完善了,下一步需要需要驗(yàn)證開(kāi)店速度。
虎嗅:每年增長(zhǎng)50%的目標(biāo),算是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較溫和的速度了嗎?今年預(yù)計(jì)大概在30~50家店,這個(gè)速度和過(guò)去相比,是有所加快還是更謹(jǐn)慎了?
高松:算是溫和的。今年的開(kāi)店速度其實(shí)和往年差不多。
虎嗅:很多餐飲門店最近兩年都受到了很大的影響,你們受到的沖擊大嗎?
高松:結(jié)果上來(lái)看,受沖擊的影響還是比較小的。
兩個(gè)原因,第一是我們自己在價(jià)格上做了主動(dòng)降價(jià)的動(dòng)作。過(guò)去一年客單價(jià)大概降了7%左右。像江南咬春雞肉菜飯這類新品定價(jià)25元,會(huì)員價(jià)更低。當(dāng)然核心來(lái)自于我們上游的成本控制更低了,規(guī)模采購(gòu)量上來(lái)以后,各方面的支撐成本能往下降了。
第二個(gè)核心原因是國(guó)家提出了健康飲食的風(fēng)潮。餐飲整體上進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)。但輕食、健康飲食品類是增量市場(chǎng),遠(yuǎn)高于整個(gè)餐飲品類的增速。
跑到最后,還是組織能力的比拼
虎嗅:跟傳統(tǒng)餐飲品牌相比,超級(jí)碗的團(tuán)隊(duì)文化是不是不太一樣?
高松:太不一樣。一方面跟我們自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格有關(guān)系,另一方面是由商業(yè)模型決定的。我們?cè)谧龅氖且粋€(gè)全新品類,很難找到完全的對(duì)標(biāo),所以大多數(shù)場(chǎng)景下要保持創(chuàng)新能力,而且是要遙遙領(lǐng)先的創(chuàng)新能力,你必須要求你的團(tuán)隊(duì)敢表達(dá)。
不能像很多餐飲企業(yè),老板說(shuō)的就是對(duì)的,或者領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的就是對(duì)的,我們要倒逼組織文化往另一個(gè)狀態(tài)去發(fā)展。
虎嗅:聽(tīng)起來(lái)比較扁平化,有一點(diǎn)點(diǎn)像互聯(lián)網(wǎng)。
高松:我們也羨慕有的餐飲品牌完全不需要?jiǎng)?chuàng)新。因?yàn)橛脩粽J(rèn)的是老口味,但超級(jí)碗的高頻用戶平均月復(fù)購(gòu)頻次接近4次,甚至還有用戶一個(gè)星期能吃4次。這么高頻,你吃什么東西你都會(huì)吃膩。所以要求我們對(duì)上新的速度就比一般品類要高很多。
虎嗅:從創(chuàng)立到現(xiàn)在10年,超級(jí)碗人力組織上發(fā)生了什么變化?
高松:變化挺大的,這里面就涉及到我說(shuō)的單店效率的提升?,F(xiàn)在的管理已經(jīng)進(jìn)化到每個(gè)小時(shí)生產(chǎn)量是多少,我們預(yù)估的人工工時(shí)是多少。
在過(guò)去的不到兩年時(shí)間,我們一直在花很多精力在做這些事情,到現(xiàn)在我們的人效在不斷的提升。
超級(jí)碗的業(yè)態(tài)在高峰期午間非常明顯,非高峰期時(shí)候客流少,用全職員工會(huì)造成大量冗余工時(shí)。過(guò)去兩年在逐步通過(guò)每人每小時(shí)的產(chǎn)出去預(yù)估工時(shí),然后回過(guò)頭來(lái)再去提升兼職招聘和管理能力,兼職員工占比在不斷提升。
虎嗅:之前您提過(guò)超級(jí)碗更喜歡跨界找人。
高松:超級(jí)碗現(xiàn)在的CFO原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)。他擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),能處理非常精準(zhǔn)的曝光、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù),同時(shí)也負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人是我的大學(xué)同學(xué),人大物理學(xué)碩士,他最早當(dāng)過(guò)店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)。門店拓展負(fù)責(zé)人,也是負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)/選址的合伙人,原來(lái)在二級(jí)市場(chǎng)證券公司做投資,早期也是超級(jí)碗的忠實(shí)粉絲。
我現(xiàn)在更多在負(fù)責(zé)整個(gè)品牌和公司的戰(zhàn)略。我們的組織模式層面,每個(gè)員工其實(shí)是能上能下,能左能右。
虎嗅:招人上,有沒(méi)有遇到過(guò)一些麻煩,覺(jué)得可能不太對(duì),然后轉(zhuǎn)變了思路。
高松:去年招人踩過(guò)坑,門店數(shù)量慢慢接近100家店的時(shí)候,我們還在花很大的精力做中后臺(tái)能力的提升,比如建立培訓(xùn)部門,設(shè)計(jì)自己的品牌公司文化培訓(xùn)。
但我忽略了一個(gè)很大的問(wèn)題,線下業(yè)態(tài)最重要的戰(zhàn)場(chǎng)還是門店。而門店服務(wù)結(jié)果、用戶體驗(yàn)最終的負(fù)責(zé)人,關(guān)系最大的那個(gè)人是店長(zhǎng),跟坐在辦公室的中后臺(tái)關(guān)系沒(méi)那么大。
虎嗅:那時(shí)候,店長(zhǎng)從哪里招的?
高松:那個(gè)階段大量依賴區(qū)域店長(zhǎng),用智聯(lián)招聘這些外部軟件去招店長(zhǎng),結(jié)果水平參差不齊。因?yàn)閰^(qū)域店長(zhǎng)管理能力很強(qiáng),但并不一定有很強(qiáng)的識(shí)人能力。
從去年開(kāi)始,我們所有店長(zhǎng)以上層級(jí)全部是總部來(lái)招,總部招完以后由區(qū)域店長(zhǎng)、總部運(yùn)營(yíng)中后臺(tái)團(tuán)隊(duì)再面試,每一個(gè)店長(zhǎng)最后入職之前都要由我來(lái)面。
虎嗅:為什么做出這個(gè)轉(zhuǎn)變?
高松:本質(zhì)上是一個(gè)雙向選擇,很多餐飲公司在店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)都有文化宣導(dǎo)培訓(xùn),而我們想把這件事情放到更前置。店長(zhǎng)加入之前就會(huì)有一個(gè)雙向選擇。這背后是我們更加重視店長(zhǎng)崗位,重視它選育用留的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
虎嗅:聽(tīng)你的朋友說(shuō),你經(jīng)常會(huì)去巡店,和店長(zhǎng)聊天?
高松:對(duì),每一個(gè)店長(zhǎng)加入一個(gè)月到三個(gè)月的時(shí)候,我一定會(huì)去他負(fù)責(zé)的店看看,看看他的各方面狀態(tài),服務(wù)結(jié)果,對(duì)公司有沒(méi)有滿意和不滿意的地方。
我們花了很大的成本去培訓(xùn)店長(zhǎng),但有的階段,店長(zhǎng)的留存率是不高的。我們盡可能的去了解彼此的需求和期待。
去年我們做過(guò)一個(gè)完整的提煉,期待超級(jí)碗的伙伴:專業(yè)、靠譜、真誠(chéng)、有愛(ài)。
餐飲行業(yè)本質(zhì)上其實(shí)還是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),比拼到最后,可能還是組織能力的比拼。
虎嗅:和最早創(chuàng)業(yè)時(shí)候相比,你現(xiàn)在有什么變化?
高松:變化很大。剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我想要改造這個(gè)世界,讓這個(gè)世界變得更好。超級(jí)碗創(chuàng)立十年間,我也成家立業(yè),生了小孩,這種讓世界變得更美好的想象就變得越來(lái)越具體了。
我的第二個(gè)女兒今年出生了,我越來(lái)越意識(shí)到創(chuàng)業(yè)不是工作,更像是一種生活。我們更大的愿景是想讓中國(guó)人吃得更健康,首先你得讓身邊的人吃得更健康。
虎嗅:你覺(jué)得到什么時(shí)候或者什么階段,超級(jí)碗可以說(shuō)在輕食市場(chǎng)站得夠穩(wěn),無(wú)懼新老玩家了?
高松:我們的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)還是用戶是否認(rèn)可。我們對(duì)規(guī)模不會(huì)想那么多。大多數(shù)品牌在干兩件事:讓更多人喜愛(ài)我,讓喜愛(ài)我的人更喜愛(ài)我。我們想做的是,讓喜愛(ài)我的人更喜愛(ài)我。
中國(guó)輕食賽道消費(fèi)需求大,供給端還需要各方努力。今年奈雪的茶、肯德基也在開(kāi)始做輕食,市場(chǎng)多樣化,才能促進(jìn)行業(yè)規(guī)模變大。 我們更期待,我們自己真正的創(chuàng)新能得到嘉獎(jiǎng)。
本文轉(zhuǎn)自:商業(yè)弧光;作者:柳柳
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