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餐飲老板必須知道,營(yíng)銷(xiāo)的目的就是讓顧客:來(lái)、愛(ài)來(lái)、長(zhǎng)期來(lái)!

劉克 · 2018-04-13 09:42:11 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 4235

前幾天的文章,營(yíng)銷(xiāo)是什么說(shuō)了一個(gè)公式,就是:來(lái)、愛(ài)來(lái)、長(zhǎng)期來(lái)! ?

營(yíng)銷(xiāo)有很多的模式,有很多的思路,各種個(gè)樣千奇百怪,同樣也面臨一個(gè)問(wèn)題,對(duì)于別人有用的,對(duì)于你,有用嗎?

但是這個(gè)公式就簡(jiǎn)單了許多,稍加變化,多余大多數(shù)人有用,而且,把它作為一個(gè)框架,還可以升級(jí),他就像一個(gè)毛胚房,你可以根據(jù)自己的需要去裝修,中式的,歐式的還是簡(jiǎn)約風(fēng)……

來(lái),愛(ài)來(lái),長(zhǎng)期來(lái)! ?

來(lái)。很簡(jiǎn)單,顧客先要來(lái)店才會(huì)有以后的所有活動(dòng),不管是營(yíng)銷(xiāo)還是成為回頭客,還是口碑,都建立在來(lái)的基礎(chǔ)上。

一個(gè)來(lái),很簡(jiǎn)單,就是吸引顧客到店,只有有了人才有一切,就像我們?cè)缧┠觊_(kāi)店,都要請(qǐng)人來(lái)吃飯充門(mén)面帶來(lái)人氣的,新店開(kāi)業(yè)沒(méi)有人氣就蠻麻煩的,路過(guò)的會(huì)想,這個(gè)店的生意不咋地啊,這就是從眾的心理,我們就配合顧客一下,于是第一天的開(kāi)業(yè)在很多餐飲老板心中重要的了不得。

有人說(shuō),賠點(diǎn)錢(qián)也沒(méi)有關(guān)系,有人氣就可以了,其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)的,大大的錯(cuò),因?yàn)?,很?jiǎn)單,開(kāi)飯店不賺錢(qián)是……刷流氓!

所以,不管什么時(shí)候,做什么活動(dòng),不能以賠錢(qián)為目的的,要賺錢(qián),其實(shí)方法有很多的,最簡(jiǎn)單的方法就是開(kāi)業(yè)前就有了顧客,那樣怎么還會(huì)擔(dān)心沒(méi)有人氣呢,你說(shuō)是吧。

開(kāi)業(yè)前有人也很簡(jiǎn)單啊,只要開(kāi)業(yè)前做好預(yù)售就可以了,方法,因?yàn)閮r(jià)值巨大我就不公開(kāi)了,在4月20日昆明的現(xiàn)金流訓(xùn)練營(yíng)上我將在小范圍內(nèi)部做分享,這期的學(xué)員有福了。

來(lái),解決了顧客的問(wèn)題,有人來(lái)才有后面的一切,來(lái)了顧客,我們就想讓顧客“愛(ài)來(lái)”就是來(lái)一次,再來(lái)一次,來(lái)好多次,怎么做到?

菜品!

沒(méi)錯(cuò),餐飲留住顧客就是菜品,服務(wù),環(huán)境,價(jià)格,這些在之前的很多文章都詳細(xì)的說(shuō)過(guò)。

開(kāi)飯店的做好菜品是本分,用好的新鮮的原料是根本,這點(diǎn)都做不好,啥營(yíng)銷(xiāo)也白費(fèi),誰(shuí)給你做營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)用。

記住第二點(diǎn),留住來(lái)了的顧客,靠菜品品質(zhì)。

別說(shuō),你的東西好吃,怎么沒(méi)人來(lái),顧客是傻瓜嗎,吃不出來(lái)?自己好好想想吧。

最后一個(gè)就是長(zhǎng)期來(lái),也就是一直都來(lái),甚至是天天來(lái)。

這是每一個(gè)餐飲老板的夢(mèng)想,其實(shí)除了做好菜品可以留住顧客以外,還有一個(gè)絕招,當(dāng)然是建立在菜品品質(zhì)過(guò)硬的基礎(chǔ)上,如果菜不好,這事免談。

假設(shè)你的菜品沒(méi)有問(wèn)題,顧客也很滿(mǎn)意,能讓顧客長(zhǎng)期留住還有一招殺手锏,就是會(huì)員卡,當(dāng)然是儲(chǔ)值的哪一種,兩家店,差不多的環(huán)境和服務(wù),什么樣的條件才能讓顧客在菜品都品質(zhì)不錯(cuò),價(jià)格都接近的情況下,不到另一家,到你家來(lái)?

對(duì)了,就是儲(chǔ)值卡,只要顧客辦理了你家的儲(chǔ)值卡,能再次來(lái)的可能性就會(huì)100%增加,有錢(qián)在你店里,不來(lái)才怪。

這道理誰(shuí)都懂,關(guān)鍵是,怎做?

我看很多店,生怕顧客不儲(chǔ)值,就搞成chaunxiao或者非法jizi的樣子,充值580元送5800元,成功充值1000元,一年內(nèi)不但可以下消費(fèi)1000元菜品,還有1000元禮品,一年后還返還現(xiàn)金1000元。

用腳趾頭都可以想出來(lái),販毒搶銀行也沒(méi)有這么高的利潤(rùn),你以為顧客是傻子,都在看你笑話(huà)呢。

這樣玩,不玩死自己拉到。

真正的現(xiàn)金流不返現(xiàn),也沒(méi)有沖1000送一萬(wàn),都是扯淡,這根本已經(jīng)偏離了營(yíng)銷(xiāo)的初衷,大家都是一根筋做事,不知道變通,總是活在自己的世界里,于是就有了這樣的所謂營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)真正的現(xiàn)金流絕不是這樣的,也沒(méi)有免費(fèi)吃免費(fèi)送,更沒(méi)有1000送一萬(wàn),現(xiàn)金流就是讓顧客愿意來(lái),長(zhǎng)期來(lái),還愿意主動(dòng)把錢(qián)給你,還要保證自己賺錢(qián),這才是現(xiàn)金流。

劉克

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劉克,自由作者,餐飲咨詢(xún)顧問(wèn),擅長(zhǎng)餐飲實(shí)體店現(xiàn)金流實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,有20年商業(yè)實(shí)體店管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)餐飲會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)到的理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。(個(gè)人微信:574321)

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