什么是餐飲業(yè)的好創(chuàng)新?
余奕宏 · 2017-07-13 17:53:18 來源:紅餐網(wǎng) 2705
前兩天跟一個(gè)投資人交流,她抱怨說最近越來越少看到餐飲行業(yè)創(chuàng)新案子。(潛臺(tái)詞是看到很多偽創(chuàng)新的案子)
關(guān)于創(chuàng)新,各行各業(yè)都在大力提倡。2012年-2015年底的互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)吹進(jìn)餐飲業(yè),很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)餐飲就是創(chuàng)新。毫無(wú)疑問,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的重構(gòu),會(huì)發(fā)生更多創(chuàng)新的可能和機(jī)遇。
商業(yè)的本質(zhì)不會(huì)發(fā)生變化,但商業(yè)的底層操作系統(tǒng)會(huì)發(fā)生變化。
從農(nóng)業(yè)時(shí)代,到工業(yè)時(shí)代,再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,本質(zhì)是技術(shù)革命帶來的極大效率提升。新時(shí)代取代舊時(shí)代,新的生產(chǎn)力淘汰落后的生產(chǎn)力,這才是時(shí)代不斷進(jìn)步的核心。
創(chuàng)新的中外案例
1.麥當(dāng)勞在1942年的美國(guó)大獲成功的本質(zhì)不是麥當(dāng)勞漢堡特別好吃,而是麥當(dāng)勞兄弟的突破性地創(chuàng)新。
他們采用了工業(yè)流水線生產(chǎn)方式取代了當(dāng)時(shí)普遍的手工業(yè)生產(chǎn)和售賣方式,整個(gè)廚房的生產(chǎn)流程就像工廠的流水線,而前臺(tái)服務(wù)取消了服務(wù)員,取消了西餐的刀、叉、盤、杯繁復(fù)的餐具,從而用一次性餐具代替,大大提升了勞動(dòng)效率,同時(shí)又加快了產(chǎn)品供應(yīng)速度。
這個(gè)創(chuàng)新的核心是工業(yè)思維戰(zhàn)勝農(nóng)業(yè)思維的一次創(chuàng)舉,在當(dāng)時(shí)盡管飽受爭(zhēng)議,但是他吻合的快餐就餐人群的需求,以及越來越快的城市化生活的需求。這種創(chuàng)新才使得麥當(dāng)勞漢堡非常便宜,吸引了大批的顧客。而后來克羅克的加入,運(yùn)用特許授權(quán)模式,將麥當(dāng)勞的金拱門插在全球。
2.國(guó)內(nèi)的黃記煌三汁燜鍋也是一個(gè)典型的案例。
黃記煌改變了加工方式(由廚師在后臺(tái)做,到服務(wù)生在前臺(tái)燜,增加食材和工藝透明度,提升消費(fèi)者體驗(yàn)),運(yùn)用了現(xiàn)代廚具設(shè)備(電磁爐和不銹鋼燜鍋),無(wú)廚師化、無(wú)油煙、無(wú)材料再利用。
這種方式既解決了消費(fèi)者之前對(duì)火鍋、燜鍋、香鍋等食材、油料重復(fù)利用的疑慮,又解決了中餐依賴廚師,標(biāo)準(zhǔn)化程度低擴(kuò)張難的痛點(diǎn),因而大獲全勝,是中國(guó)第一個(gè)開遍中國(guó)所有省會(huì)的餐飲品牌。證明這個(gè)創(chuàng)新生命力強(qiáng),復(fù)制性強(qiáng),是一個(gè)極具研究?jī)r(jià)值的創(chuàng)新。
任何事物,我們要找到本質(zhì),創(chuàng)新更是如此。
創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)
從以上的兩個(gè)案例,我們簡(jiǎn)單地歸納幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),供大家參考:
1.是否符合消費(fèi)者需求,滿足了新的消費(fèi)場(chǎng)景,創(chuàng)造了新的體驗(yàn);
2.是否解決了消費(fèi)者痛點(diǎn)、企業(yè)痛點(diǎn)甚至行業(yè)痛點(diǎn);
3.是否能提升效率,改變成本結(jié)構(gòu)。
中國(guó)的餐飲業(yè)如今是農(nóng)業(yè)思維、工業(yè)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維混雜,眾說紛紜,百家爭(zhēng)鳴。在餐飲創(chuàng)新的道路上,傳承不守舊,創(chuàng)新不忘本,守正出奇是基本原則。
創(chuàng)新前的自問
創(chuàng)新之前,我們需要多問幾個(gè)為什么。
我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)新?
創(chuàng)新是為了什么?
我的創(chuàng)新,消費(fèi)者能感知嗎?能感動(dòng)嗎?
我的創(chuàng)新,是為了解決我的問題,還是為了解決消費(fèi)者的問題?
我的創(chuàng)新,解決了行業(yè)痛點(diǎn)嗎?打破了舊有的習(xí)慣嗎?提升效率了嗎?
找到創(chuàng)新的初心,找到創(chuàng)新的第一性原理,才是創(chuàng)新的開始。
一切為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,都是偽創(chuàng)新。
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