什么是餐飲業(yè)的好創(chuàng)新?
余奕宏 · 2017-07-13 17:53:18 來源:紅餐網 2677
前兩天跟一個投資人交流,她抱怨說最近越來越少看到餐飲行業(yè)創(chuàng)新案子。(潛臺詞是看到很多偽創(chuàng)新的案子)
關于創(chuàng)新,各行各業(yè)都在大力提倡。2012年-2015年底的互聯(lián)網新風吹進餐飲業(yè),很多人認為互聯(lián)網餐飲就是創(chuàng)新。毫無疑問,移動互聯(lián)網對各行各業(yè)的重構,會發(fā)生更多創(chuàng)新的可能和機遇。
商業(yè)的本質不會發(fā)生變化,但商業(yè)的底層操作系統(tǒng)會發(fā)生變化。
從農業(yè)時代,到工業(yè)時代,再到移動互聯(lián)網時代,本質是技術革命帶來的極大效率提升。新時代取代舊時代,新的生產力淘汰落后的生產力,這才是時代不斷進步的核心。
創(chuàng)新的中外案例
1.麥當勞在1942年的美國大獲成功的本質不是麥當勞漢堡特別好吃,而是麥當勞兄弟的突破性地創(chuàng)新。
他們采用了工業(yè)流水線生產方式取代了當時普遍的手工業(yè)生產和售賣方式,整個廚房的生產流程就像工廠的流水線,而前臺服務取消了服務員,取消了西餐的刀、叉、盤、杯繁復的餐具,從而用一次性餐具代替,大大提升了勞動效率,同時又加快了產品供應速度。
這個創(chuàng)新的核心是工業(yè)思維戰(zhàn)勝農業(yè)思維的一次創(chuàng)舉,在當時盡管飽受爭議,但是他吻合的快餐就餐人群的需求,以及越來越快的城市化生活的需求。這種創(chuàng)新才使得麥當勞漢堡非常便宜,吸引了大批的顧客。而后來克羅克的加入,運用特許授權模式,將麥當勞的金拱門插在全球。
2.國內的黃記煌三汁燜鍋也是一個典型的案例。
黃記煌改變了加工方式(由廚師在后臺做,到服務生在前臺燜,增加食材和工藝透明度,提升消費者體驗),運用了現代廚具設備(電磁爐和不銹鋼燜鍋),無廚師化、無油煙、無材料再利用。
這種方式既解決了消費者之前對火鍋、燜鍋、香鍋等食材、油料重復利用的疑慮,又解決了中餐依賴廚師,標準化程度低擴張難的痛點,因而大獲全勝,是中國第一個開遍中國所有省會的餐飲品牌。證明這個創(chuàng)新生命力強,復制性強,是一個極具研究價值的創(chuàng)新。
任何事物,我們要找到本質,創(chuàng)新更是如此。
創(chuàng)新的標準
從以上的兩個案例,我們簡單地歸納幾個標準,供大家參考:
1.是否符合消費者需求,滿足了新的消費場景,創(chuàng)造了新的體驗;
2.是否解決了消費者痛點、企業(yè)痛點甚至行業(yè)痛點;
3.是否能提升效率,改變成本結構。
中國的餐飲業(yè)如今是農業(yè)思維、工業(yè)思維、互聯(lián)網思維混雜,眾說紛紜,百家爭鳴。在餐飲創(chuàng)新的道路上,傳承不守舊,創(chuàng)新不忘本,守正出奇是基本原則。
創(chuàng)新前的自問
創(chuàng)新之前,我們需要多問幾個為什么。
我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新?
創(chuàng)新是為了什么?
我的創(chuàng)新,消費者能感知嗎?能感動嗎?
我的創(chuàng)新,是為了解決我的問題,還是為了解決消費者的問題?
我的創(chuàng)新,解決了行業(yè)痛點嗎?打破了舊有的習慣嗎?提升效率了嗎?
找到創(chuàng)新的初心,找到創(chuàng)新的第一性原理,才是創(chuàng)新的開始。
一切為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,都是偽創(chuàng)新。
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