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外賣平臺,歸根結(jié)底是紙老虎!——告全體中國餐飲人書

余奕宏 · 2025-10-22 13:41:19 來源:門頭戰(zhàn)略余奕宏 1830

全體餐飲界的同業(yè)們,朋友們!

近來,有一種空氣,在我們餐飲行當(dāng)里彌漫。一些人被外賣平臺的“算法”、“流量”、“大數(shù)據(jù)”嚇破了膽,以為離了它們,我們就活不下去??此鼈冄a貼如山,券如雨下,便以為這是不可戰(zhàn)勝的龐然巨物。許多餐飲老板被其裹挾,深陷其中,利潤盡失,疲于奔命,苦不堪言。

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今天,奕宏要告訴諸位一個真相:一切外賣平臺都是紙老虎!

乍一看,它們確實是可怕的。它們有億萬資本,可以“百億補貼”;它們有精密的算法,掌控著流量的生殺大權(quán);它們編織了一張巨大的網(wǎng),似乎我們都成了網(wǎng)中的魚。

但是,我們看事情,必須看它的實質(zhì)。我們把平臺這頭老虎的皮扒開,看一看,究竟里面是什么貨色。

平臺的“強”,是虛假的強,是建立在沙灘上的高塔。

它們的流量,是誰創(chuàng)造的?是我們千家萬家餐飲門店的菜品!是億萬食客的需求!沒有我們餐飲人起早貪黑、煎炒烹炸,它們平臺就只剩下空洞的代碼,一文不值。它們的算法再精密,算的也是我們創(chuàng)造的價值。

它們用我們的血汗,筑起了自己的高臺,反過來還要對我們抽筋剝皮!這難道不是世上最大的荒謬嗎?

它們的補貼,更是無根之木。資本家豈會做賠本的買賣?今日撒下的錢,明日便要我們十倍百倍地償還。它們用低價吸干了我們的利潤,擊穿我們行業(yè)的價格底線,用“幽靈外賣”敗壞了行業(yè)的聲譽,用無盡的促銷扭曲了市場的本質(zhì)。

它們內(nèi)部,也早已是矛盾重重,騎手抱怨,用戶不滿,監(jiān)管的壓力如山而至。

9月24日國家市場監(jiān)督管理總局就不僅僅是約談,而是向全行業(yè)征集《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》(征求意見稿),他們?yōu)樗麨榈娜兆泳鸵Y(jié)束了,它們外強中干,有什么可怕的?

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我們的“弱”,是表面的弱,其中孕育著偉大的力量。

我們的力量在哪里?

第一,在我們的廚房里!我們手里有鍋,有勺,有真材實料。

我們能炒出機器永遠無法復(fù)制的“鍋氣”,我們能做出有溫度、有人情味的飯菜。這是我們的根本陣地,這個陣地,我們一寸也不能丟!這些年我們?yōu)榱藨?yīng)對外賣平臺的低價打折引流行為,有些商家開始使用預(yù)制品,其實那都是自己逼死自己的路子。

第二,在我們的顧客中!真正能讓生意長久的,不是平臺朝秦暮楚的流量,而是街坊鄰居的口碑,是熟客推門而入的一聲招呼。

這就是“人心紅利”!我們要把堂食體驗做到極致,讓我們的店,成為社區(qū)的客廳,成為情感的樞紐。我們要建立自己的“私域江山”,把客人請進我們的微信群,用真誠的服務(wù),把“頭回客”變成“回頭客”。平臺能給你流量,但給不了你“情分”更給不了信任。

第三,在我們的聯(lián)合中!獨木難成林。

我們單個一家店,看似力量微小,但千千萬萬的餐飲人聯(lián)合起來,就是一股任何平臺都不敢小覷的洪流。我們要以“區(qū)域為王”,結(jié)成聯(lián)盟,互通有無,共享優(yōu)勢資源,不被各個擊破。當(dāng)一條街、一個商圈的優(yōu)質(zhì)商家都團結(jié)起來,我們就是最好的流量池,我們就是規(guī)則的制定者!

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結(jié)論是什么呢?

結(jié)論就是:平臺是紙老虎,我們才是真老虎。

在戰(zhàn)略上,我們要藐視它們。它們沒什么了不起,它們的強大是暫時的,是虛假的。它們破壞商業(yè)基本規(guī)律的行為,注定不能長久。我們要有必勝的信心,敢于對不合理的規(guī)則說“不”,敢于跳出它的陷阱,走我們自己的路。

在戰(zhàn)術(shù)上,我們要重視它們。要善于利用它們作為初期引流的工具,但絕不能被它綁架。要把公域流量巧妙地引入我們的私域池塘,然后“深挖洞,廣積糧”,精耕細作。

同志們!革命的主動權(quán),從來不是靠乞求得來的,而是靠斗爭得來的。餐飲業(yè)的未來,不在平臺的算法里,而在我們自己的手中!

讓我們擦亮眼睛,認清這紙老虎的本質(zhì),放棄幻想,準備斗爭!

把我們的后臺,從平臺的囚籠里解放出來!

把我們的利潤,從補貼的無底洞里奪回來!

把我們的顧客,請回我們充滿煙火氣的堂食大廳里來!

君不見:魏家涼皮已經(jīng)從所有的外賣平臺下架,米村拌飯、喜家德,越來越多的品質(zhì)外賣商家開始外賣與堂食同價。

外賣價格比堂食價格便宜是最荒唐、最不可思議的事情,違反了商業(yè)的本質(zhì),擊穿了堂食商家的成本結(jié)構(gòu),給全行業(yè)堂食為主的商家?guī)頊珥斨疄?zāi)。

星星之火,可以燎原。我們每一個覺醒的餐飲人,就是一顆火種。當(dāng)這火種連成一片,必將燃起一場熊熊大火,燒掉那紙老虎的虛假威嚴,照亮中國餐飲真正健康、獨立、尊嚴的未來!

中國餐飲人,站起來!

如果你在為以下情況發(fā)愁:

1、開了很多門店,但賺錢不穩(wěn)定,門店營收下滑

2、打折促銷也做了,依然還是沒有用戶進店

3、同質(zhì)化競爭嚴重,周邊10家甚至20家同行,不知道怎么辦

4、大中餐受到新政策影響,業(yè)績腰斬再腰斬,不知道怎么辦

5、一直以“產(chǎn)品好”為驕傲,但顧客卻不買賬,新用戶進不來,老用戶留不住

6、想要做成極致單店,就是不知從何下手,卻眼睜睜看著同行起來

7、在做極致單店,但效果不達預(yù)期,投入不少,收效甚微

近期有一次三天的線上私密分享,一次講透打磨極致單店的秘密。2025不卷低價,只“卷”模型,模型不對,十年白費,模型鋒利,起飛容易。

本文轉(zhuǎn)載自:門頭戰(zhàn)略余奕宏

余奕宏

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紅餐智庫特聘專家、門頭戰(zhàn)略開創(chuàng)者,《門頭戰(zhàn)略》專著作者、不換門頭,就換老板!黑馬會特聘加速教練、中國餐飲1000家知名品牌門頭戰(zhàn)略導(dǎo)師。公眾號:奕宏品類觀(xingzheyh)

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