為什么飯店的第一批廚師不容易干得長?
江流 · 2020-11-25 14:26:49 來源:紅廚網(wǎng) 1877
在廚師行業(yè),有一種廚師被稱為“開荒?!保饧磸男碌昊I備階段就入職的第一批廚師。
而大部分“開荒”廚師,哪怕前期籌備工作干得有多勤懇、多努力,不超三個(gè)月都會被老板以各種方式解雇。
因此,有廚友就直言,“開荒”廚師往往到頭來都是前人植樹,后人乘涼,是為第二、第三批廚師鋪路的。
那么,為什么飯店的第一批廚師總是干不長?
稍有經(jīng)驗(yàn)的廚師都知道,“開荒”廚師的工作,比后期入職的廚師要繁重?cái)?shù)倍,因此有的人,還會把“開荒”廚師戲稱為“開荒牛”。
為什么會有“開荒?!边@種稱呼?
這是因?yàn)樵诨I備階段,“開荒”廚師就得幫助老板從無到有,把一家店建設(shè)起來,還要通過各種規(guī)劃、培訓(xùn)、磨合,把新店做成一家能夠穩(wěn)定出品的餐廳,就像那些幫助農(nóng)民開荒,在田間勤勤懇懇埋頭苦干的耕牛。
而“開荒”廚師的工作,容不得任何的偷工減料或者懈怠慢工。
原因在于,這家新店的廚房到頭來還是廚師自己用的,是自己日后的工作場所,要是籌備工作做得不好,受影響的是廚師自己。
另一方面,新店如果一天不開業(yè),廚師就會缺乏穩(wěn)定的收入,因?yàn)榇蠖鄶?shù)老板都會以“還沒開業(yè)”為由,借故少開工資。
可以這么說,在新店籌備期間,能拿到100%工資的廚師寥寥無幾,大部分廚師都只有50%~80%的工資,但工作量卻是成倍的翻番。
那么,“開荒”廚師都要做些什么工作呢?
大致可以分為以下六大部分:
一、廚房的整體規(guī)劃
廚房規(guī)劃需要根據(jù)餐廳的定位以及出品特色,設(shè)定倉庫、操作臺、水臺、灶臺、涼菜間、倉庫等位置;冰箱、蒸柜、碗柜、消毒柜、貨柜、用具收納柜等設(shè)備的位置;規(guī)劃下水道水路;規(guī)劃公告欄位置。
根據(jù)餐廳預(yù)計(jì)的出品量來規(guī)劃整個(gè)后廚團(tuán)隊(duì)的人數(shù),要?jiǎng)澐謳讉€(gè)部門;部門主管和副手的人數(shù);炒鍋要多少人;打荷要多少人;砧板要多少人等等。
二、采購
與采購部一起考察市場,選擇供貨商,包括設(shè)備采購和調(diào)料、食材供應(yīng)商的選擇。
設(shè)備采購包括刀具、砧板、馬勺等工具,及爐灶、蒸柜、冰箱等設(shè)備,確定用具質(zhì)量,確定設(shè)備保修期;調(diào)料、食材供應(yīng)商包括各種調(diào)料、食材供貨來源的選擇,確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和配送時(shí)間。
對采購回來的設(shè)備進(jìn)行登記;對調(diào)料、食材等原料進(jìn)行盤點(diǎn)登記,并記錄在案,以便成本核算及盤點(diǎn)。
三、設(shè)備準(zhǔn)備
1.對所有墻壁進(jìn)行清潔,用水打濕,用清潔劑洗涮墻壁,再用凈水洗去污垢,最后用干毛巾擦干。
2.移入各種設(shè)備和工作臺,撕去保護(hù)膜,擦拭一遍,規(guī)劃干濕物品的位置擺放。
3.布置電線線路,確保線路安全穩(wěn)定;布置燃?xì)饩€路,確保線路安全穩(wěn)定。
4.全部設(shè)備運(yùn)行一遍,確保沒有損壞。
5.制定清潔制度,確定每日清潔流程。
6.張貼廚房標(biāo)語,張貼廚房制度表。
四、研發(fā)菜單、完善流程
根據(jù)餐廳定位及需求,研發(fā)菜單;確定固定菜單及負(fù)責(zé)人;確定新菜研發(fā)的周期及負(fù)責(zé)人。
根據(jù)菜單采購相應(yīng)餐具,并確認(rèn)每樣菜品所需的餐具類型。
五、廚房全體員工統(tǒng)一培訓(xùn)
1.進(jìn)行廚具操作、維護(hù)的培訓(xùn)。
2.進(jìn)行設(shè)備操作、保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
3.進(jìn)行如何識別貨物類型,如何使用及保存的培訓(xùn)。
4.進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
5.進(jìn)行每個(gè)冰箱、冷庫、干貨柜、干貨架、食品擺放位置和擺放要求的培訓(xùn)。
6.遵照菜單內(nèi)容,對每個(gè)菜品進(jìn)行制作一個(gè)樣板,請專業(yè)人員進(jìn)行拍照、制定菜譜;進(jìn)行出品操作流程及注意事項(xiàng)培訓(xùn),制定配比表并張貼。
7.對樓面服務(wù)人員進(jìn)行出品相關(guān)的知識培訓(xùn)(包括類型及味型)。
8.培訓(xùn)后進(jìn)行考核,考核不過關(guān)需要重新加強(qiáng)。
六、營業(yè)前準(zhǔn)備
1.安排好開業(yè)當(dāng)天上班人員的班次,工作內(nèi)容。
2.遵照菜單內(nèi)容,制作菜品,配制備貨。
3.檢查所有,確認(rèn)所有設(shè)備都完全處于良好運(yùn)作狀態(tài),確保開業(yè)工作能進(jìn)行順利。
4.檢查所有廚具、餐具、清潔,歸放到位,確保開業(yè)當(dāng)天足夠循環(huán)使用。
5.檢查干貨食品、冷藏、冷凍食品、備貨充足,確保開業(yè)當(dāng)天完全能滿足客人需要。
單是這六項(xiàng)工作,就可以看出“開荒”廚師有多不容易——廚師長需要規(guī)劃、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,整個(gè)廚師團(tuán)隊(duì)也要花費(fèi)精力去學(xué)習(xí)、磨合、接受培訓(xùn)、清潔衛(wèi)生。
一家餐廳最核心的部門就是廚房,因此新店籌備階段,“開荒”廚師要做的工作比后期入職的廚師要多出數(shù)倍,也更重要。
有廚友介紹,一家新店從聘請廚師到正式營業(yè),起碼要兩個(gè)月時(shí)間,如果沒有廚師來幫助老板做好新廚房的籌備工作,大多數(shù)老板都會兩眼一抹黑,根本無法開張。
然而,廚師行業(yè)里最普遍的現(xiàn)象就是,大部分“開荒”廚師無論花費(fèi)了多少心血,不出三個(gè)月就會被老板逼走或者辭退。
看到這里,也許有人會問:這不是吃力不討好、過河拆橋嗎?為什么會這樣?
為了讓更多人了解到真實(shí)的原因,紅廚網(wǎng)記者采訪了數(shù)位有過“開荒”經(jīng)歷的廚友。
下面,一起來聽聽他們的親身經(jīng)歷。
第一批廚師做不久的原因
許多餐廳在籌備階段,最先要確定的就是廚師團(tuán)隊(duì),無論是后廚的準(zhǔn)備工作,還是產(chǎn)品的制定,都離不開廚師。所以,對第一批廚師,大部分老板的態(tài)度都會比較好。
但到了正式營業(yè)階段,不出一個(gè)月,最多不超兩個(gè)月,90%的老板就會找各種理由開始逼走或者解雇“開荒”廚師。
為什么會如此?
受訪廚友們告訴了我們這些真實(shí)原因:
1.大多數(shù)老板認(rèn)為,通過換廚師可以快速提高營業(yè)額
不可否認(rèn),在新店籌備階段,很多老板就已經(jīng)把希望寄托在這個(gè)廚師團(tuán)隊(duì)身上,希望一開業(yè)就能一炮而紅。
重慶名豪酒店廚師長李成波師傅就告訴紅廚網(wǎng)記者:“通常老板和股東對第一批廚師的要求會比較高,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,我把人配足了,工資待遇也比其它店高,當(dāng)然就要有高預(yù)期。而一旦開業(yè)火爆期過后,生意沒有預(yù)期的好,老板就會有入不敷出的感覺,這時(shí)候老板就會考慮換廚房團(tuán)隊(duì)?!?/p>
但實(shí)際情況卻是,雖然第一批入職的廚師團(tuán)隊(duì),基本上是廚師長帶著認(rèn)識的小弟一起加入,可畢竟也是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)到了一個(gè)新的場地,肯定需要磨合期。
在廚師眼里,任何新場、新的團(tuán)隊(duì)都需要重新磨合,無論是熟悉設(shè)備的操作還是出品的流程,這都需要時(shí)間慢慢調(diào)整。
但是在老板眼里,第一批廚師給的薪資比較高,就要能做到快速提高營業(yè)額,如果短期內(nèi)看不出效果,就必須更換廚師。
因此,老板往往會忽略“開荒”廚師在籌備階段所做的工作,他們只在乎正式營業(yè)后,“開荒”廚師有沒有迅速為餐廳帶來大量的營業(yè)額。
李成波師傅表示,“開荒”廚師的工作本來就繁重瑣碎,而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、廚房和前廳之間在菜品、工作配合默契度等方面,都需要一段時(shí)間去磨合、去調(diào)整,然而老板只看到營業(yè)額不達(dá)預(yù)期,就想著“要更換廚師提升營業(yè)額了”。
還有部分沒有餐飲經(jīng)驗(yàn)的老板,特別容易被人說動(dòng),只要有食客說“你家廚師做的菜很一般,不如某某酒店的廚師技術(shù)那么好”,就會立馬想著換人。
麥哲倫餐飲廚師長劉眾師傅就表示,“老板總是認(rèn)為會找到更適合自己餐廳的廚師,所以第一批廚師很快就會遭到更換,而且他們都覺得換了會更好?!?/p>
2.不管什么原因,開業(yè)后只要客人少,就拿廚師開刀
生意還沒看出個(gè)所以然,老板就想著換廚師提升營業(yè)額;如果開業(yè)后客人少,那老板就一定會拿廚師開刀,把生意不好的原因歸咎到廚師身上。
這是一個(gè)十分常見的現(xiàn)狀——生意好就是老板厲害,生意不好就是廚師不行。
然而,一家店生意好壞,不僅取決于廚師團(tuán)隊(duì)、后廚的出品質(zhì)量、出品速度,還包括餐廳選址、營銷、服務(wù)和日常運(yùn)營。
可老板們似乎都看不到自己身上的問題。對此,在沈陽的沈虹師傅就有過切身體會。
沈虹師傅介紹道,印象最深的是以前做過一個(gè)在新開商場里的新餐廳,結(jié)果不到半年,老板就以“生意不好”為由,把整個(gè)廚師團(tuán)隊(duì)都換了。
“我們團(tuán)隊(duì)是很努力也很認(rèn)真地去做,從籌備到營業(yè)都全心全意地付出,投入的心血很多,而且說實(shí)話,那個(gè)餐廳我自己也覺得還是很不錯(cuò)的。但是商場店很依賴商場運(yùn)營,商場方不給力,根本就沒有多少客流,結(jié)果老板就把生意差怪到我們身上。而餐廳換人后,也只是勉強(qiáng)維持了半年就倒閉了?!?/p>
另一位廚友也分享道:“剛?cè)胄械臅r(shí)候進(jìn)了一家新酒店,加起來幾百平,幾十張桌子。但老板一下子招了20多個(gè)服務(wù)員,后廚也有將近20個(gè)廚師,工資都不低。籌備階段工作都很多,大家也很賣力,但開業(yè)后沒有老板想象中那么火爆,經(jīng)常就是廚師沒事做,服務(wù)員比客人多。后來老板就找各種理由把廚師全換了,服務(wù)員裁剩5、6個(gè)。”
生意不好廚師背鍋,這個(gè)原因是最為常見的,也是最讓廚師感到無奈的。
沈虹師傅苦笑道:“確實(shí)一旦不賺錢,老板就會拿廚師開刀,從來不會反思自己?!?/p>
這種店的老板往往很難相處,生意不好就找員工麻煩,“開荒”廚師自然也做不了多長時(shí)間。
3.開業(yè)后生意是穩(wěn)定下來了,可老板卻說要調(diào)整成本結(jié)構(gòu)
生意不好就是“開荒”廚師的錯(cuò),可即便開業(yè)后生意穩(wěn)定了,老板還是會拿“開荒”廚師開刀。
這是因?yàn)?,很多老板為了打造新店的口碑,往往不惜高價(jià)請技術(shù)相當(dāng)了得的廚師團(tuán)隊(duì)來做。問題是,這些“開荒”廚師技術(shù)是好,但工資也相當(dāng)?shù)母撸踔潦菑钠渌晖趤淼摹?/p>
所以,只要三個(gè)月后新店生意穩(wěn)定下來,口碑也有了,老板就會想方設(shè)法地降低成本。
尤其是出品成本和用人成本,除了要求廚師換低價(jià)原料,還會故意找廚師的麻煩,要么罰款,要么制定苛刻的規(guī)章制度。
遼陽的宗洋師傅就表示,開業(yè)之初的井噴期過后,大多數(shù)老板都會沒事搞事,所以基本上“開荒”廚師都是會被搞走的。
“有很多老板,井噴期過后就立馬降低成本,比如要求廚師菜量要減少、食材調(diào)料要換更便宜的,用水要節(jié)約、洗潔精要少用一些……每天都要跑來后廚指點(diǎn)江山,只要效益有下降就立馬各種找廚師麻煩。”
有廚友也有同感:“經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間,菜品都已經(jīng)固定下來了,老板就會開始算這飯店的成本和人員編制,除非你有特別秘制配方在手上,老板才不會拿你開刀,否則‘開荒?!即贿^三個(gè)月?!?/p>
還有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的“開荒”廚師,已經(jīng)和各種性格的老板打過交道,自然明白這是老板要逼人走,為了不鬧僵、以后還能有合作機(jī)會,唯有主動(dòng)退出。
四川某店廚師長陳俊良師傅也分享道:“在籌備階段,老板心里也沒底,所以會把工資開高一點(diǎn),會把后廚人員都配齊了。結(jié)果等到生意步入軌道后,老板看到生意還不錯(cuò),但自己卻好像沒賺什么錢,于是乎就想著降低人力成本,第一時(shí)間想到的肯定是高工資的廚師團(tuán)隊(duì),‘開荒’廚師自然也明白,為了不撕破臉面以后還可以合作,就自己走了?!?/p>
如果說上面幾個(gè)原因只是老板不了解行業(yè)、太過于急躁所導(dǎo)致的話,那下面這個(gè)原因著實(shí)讓“開荒”廚師感到心寒。
4.無良老板的套路——為了拿資源、套菜譜
一些居心不良的老板,還會通過各種手段來拿到“開荒”廚師帶來的優(yōu)質(zhì)供貨商和菜譜。
河南的王師傅就有過這樣的經(jīng)歷。
王師傅介紹道,當(dāng)時(shí)他跟著一個(gè)廣東師傅的團(tuán)隊(duì)到一個(gè)新店做籌備工作,新店打的是“粵菜館”的招牌。
結(jié)果開業(yè)沒多久,大老板和二老板就鬧掰了,二老板退股,大老板就把二老板找來的整個(gè)廣東廚師團(tuán)隊(duì)都裁了,重新找了一個(gè)本地的廚師團(tuán)隊(duì)。
“要是這樣倒也算正常,因?yàn)閺V東師傅的工資都很高的,可讓人想不通的是,大老板唯獨(dú)把我留下來了?!?/p>
據(jù)王師傅介紹,大老板當(dāng)時(shí)說,因?yàn)橥鯉煾凳潜镜厝?,才留他下來。后來,大老板慢慢讓王師傅把從廣東師傅那里學(xué)到的菜譜重新做出來,等本地廚師團(tuán)隊(duì)學(xué)會以后,大老板就把他也解雇了。
“我就覺得我挺傻的,以前年輕不懂,后面被解雇了,我才知道原來自己不經(jīng)意間被大老板利用了?!?/p>
另一位有著豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的廚友也表示,有一些老板,開業(yè)之初就會找有實(shí)力的大廚,然后安排自己人每天跟大廚學(xué)做菜,等自己人學(xué)得差不多了,就把大廚換成普通的師傅來做大廚帶來的菜。
“拿到比例和制作方法,就讓普通師傅來頂替你的位置,所以說‘開荒’的廚師往往被整得最多?!边@位廚友說。
也因此,一些有經(jīng)驗(yàn)的廚師,就不太愿意接這種“開荒”活。
“工作又繁瑣,工資又不是領(lǐng)100%,還干不了三個(gè)月,還要小心遇上這種老板,反正我是不喜歡做‘開荒?!?,做一個(gè)后人乘涼者不香嗎。”
5.開業(yè)前各種忽悠,開業(yè)后才發(fā)現(xiàn)被老板騙了
除了故意套菜譜、套配方,有的老板還特別能忽悠廚師去幫他“開荒”。
這種老板尤其喜歡夸下???,在開業(yè)前口頭許諾給“開荒”廚師多少多少福利待遇,然而等正式營業(yè)后,這些老板就會以各種理由拒絕履行承諾。
有廚友就說:“挖人時(shí)說什么都行,開業(yè)后就會說你這個(gè)不行,那個(gè)做錯(cuò),或者騙你說根本沒賺到錢,之前說的那些福利待遇,一句話就沒了。沒經(jīng)驗(yàn)的廚師就會發(fā)現(xiàn)‘開荒’前后,老板的態(tài)度就是個(gè)驚天大反轉(zhuǎn)?!?/p>
還有一些更離譜的老板,開業(yè)后會以各種借口壓低、克扣、拖欠廚師的工資,“又想馬兒跑,又想馬兒不吃草?!?/p>
東莞會展酒店出品主管黃立俊師傅表示:“有的‘開荒’廚師,明明已經(jīng)認(rèn)真完成了籌備工作,廚房也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,但餐廳開業(yè)后卻只能拿到80%的工資,因?yàn)槔习逭f技術(shù)不到位?!?/p>
面對這種遭遇,“開荒”廚師基本沒有什么選擇——要么留下繼續(xù)受老板的欺壓,且隨時(shí)有被開掉的風(fēng)險(xiǎn);要么只好早早離開自己付出過心血的新餐廳。
從上述的幾個(gè)原因不難看出,無論老板有沒有做過餐飲的經(jīng)驗(yàn),無論新店開業(yè)后生意好不好,只要老板想換人了,“開荒”廚師就絕對待不過三個(gè)月。
歸根到底,是大部分老板都有這么一種思想——廚師很好找,而且下一幫廚師一定能幫我賺更多的錢。
甚至有的老板認(rèn)為,“開荒”廚師只是幫助他設(shè)計(jì)廚房的,在籌備之初用什么級別、什么價(jià)位的廚師都一樣,等“開荒”完畢,開業(yè)后再重新聘請技術(shù)好的廚師。
難道,“開荒”廚師就只能為他人作嫁衣裳?
有沒有什么方法能夠擺脫這個(gè)“魔咒”?
有廚友就分享了自己的看法。
要幫老板賺到錢
才有可能留下來
“開荒”廚師所付出的心血難以言表,各種辛勞更是冷暖自知。他們所做的事情,就是協(xié)助老板打造出一家新店。
但廚師的視角是籌備階段的辛苦付出,老板的視角卻是開業(yè)后的營業(yè)額。
不管“開荒”廚師在籌備階段有多辛苦,老板都只會看正式營業(yè)后的盈利情況。生意不好要換人,哪怕生意好,老板只要覺得外面有更能賺錢的廚師,也還是會毫不猶豫地?fù)Q人。
那么,“開荒”廚師怎樣才能留下來,分享新店穩(wěn)定后的紅利?
廚友們提出了兩個(gè)解決方法:
1.要站在老板的角度,幫老板賺到錢
有廚友認(rèn)為,做廚師,尤其是做開荒廚師,要有當(dāng)老板的意識,“說白了就是幫老板賺更多的錢,讓老板感受到你帶來的價(jià)值。”
沈虹師傅就表示,廚師打工不能說一直拿那份死工資就夠了,“一定要有幫老板賺錢的意識,要有主人翁意識。因?yàn)楹芏嗬习彘_店不可能只開一家,如果能幫老板做好這一家店,那下一家店自然也會由你來負(fù)責(zé),到時(shí)候,就有資本跟老板談更好的條件?!?/p>
黃立俊師傅也認(rèn)為,做“開荒”廚師要調(diào)整好心態(tài)。
“幫老板賺錢,就等于在幫自己賺錢。很多時(shí)候生意上了軌道,大部分老板也不會對后廚有什么指責(zé)或者抱怨,為了避免出品質(zhì)量出現(xiàn)下滑,老板也不會輕易更換廚師?!?/p>
黃立俊師傅表示,既然決定要做新場,那么就要擺正自己的心態(tài),要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,要有幫老板賺錢的意識和能力。
“能幫餐廳賺錢的‘開荒’廚師,才有可能繼續(xù)留下來?!?/p>
2.與老板充分溝通,簽訂書面協(xié)議和勞動(dòng)合同
調(diào)整好自己心態(tài)后,還要與老板進(jìn)行充分溝通,最后再通過協(xié)議的方式來制定規(guī)則。
沈虹師傅認(rèn)為,“開荒”廚師在接手新場與老板談條件時(shí),一定要充分溝通,越細(xì)致越好。
“我一般在新開業(yè)的店,首先談人員,人員不能少甚至可以多幾個(gè)。然后再談工資,在正常情況下談好的工錢不能以任何形式克扣。再就是廚房調(diào)料不能隨便更換,硬件設(shè)備有問題第一時(shí)間解決。最后,如果有辭職的,當(dāng)天雙方就要一起找人,但最多不可超過一個(gè)月,如果一個(gè)月沒找到人,老板也要付清工資?!?/p>
沈虹師傅表示,進(jìn)場前要與老板充分溝通,一方面是談條件,另一方面還可以通過談話了解老板的人品性格,以及他對餐飲的熟悉程度。
黃立俊師傅同樣認(rèn)為,只有充分溝通,才知道合不合適。
“前年有個(gè)菲律賓的老板要請我去做一個(gè)新店,一開始談好了過去的價(jià)錢以及日后的待遇,但后面幾次跟他溝通之后,就能夠從他的言語中感受到可能存在變數(shù),所以最終我也就沒有答應(yīng)?!?/p>
黃立俊師傅還認(rèn)為,除了要充分溝通,還要與老板簽訂書面協(xié)議,簽訂勞動(dòng)合同,這樣就能最大程度地規(guī)避被老板坑,或者被借故辭退。
不過,另外兩位師傅都認(rèn)為這個(gè)方法不免有些理想化。
宗洋師傅表示,談條件一般都是口頭承諾,“沒有一個(gè)老板會和你簽協(xié)議的,所以我現(xiàn)在都不太愿意接新開業(yè)的店,瑣事太多,老板太難伺候?!?/p>
黃立俊師傅也直言:“說實(shí)話,大多數(shù)老板都不愿意簽協(xié)議的,所以要減少這種現(xiàn)象還是比較難。廚師能做的,其實(shí)還是做好本職工作,體現(xiàn)出你的個(gè)人價(jià)值?!?/p>
總 結(jié)
相信籌備過新店的廚友都知道,付出成倍心血后卻未必能留下來,這中間廚師能做的事情少之又少。雖然簽署協(xié)議和勞動(dòng)合同是個(gè)不錯(cuò)的建議,但誠如上面兩位師傅所言,沒有多少老板愿意簽。
老板不在乎廚師“開荒”時(shí)做了多少工作、做得多認(rèn)真多累,只在乎開業(yè)后廚師有沒有為他帶來價(jià)值,賺更多的錢。
因此,大家在接新場的時(shí)候,最好和老板多點(diǎn)溝通,通過對話去判斷老板的人品和對餐飲業(yè)的了解程度。如果覺得不合適就放棄,覺得合適,則全力以赴去為老板賺錢,讓老板感受到你的能力。
這也許是“開荒”廚師能留下來享受成果的方法了。
這個(gè)現(xiàn)象,也幾乎無法改變。
你有做過“開荒?!眴??
最后留下來了嗎?
作者 | 江流
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