2020年12月30日，上海擎朗智能科技有限公司宣布完成C輪融資，由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司（SoftBank Ventures Asia）領(lǐng)投，這是該公司在今年內(nèi)完成的第二輪融資，總?cè)谫Y額達(dá)數(shù)億元人民幣。本輪融資主要用于進(jìn)一步加深擎朗配送機(jī)器人在國內(nèi)餐飲市場的滲透、海外市場拓展以及醫(yī)療等新事業(yè)部的橫向發(fā)展，沖盈資本擔(dān)任本輪獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

此前，擎朗智能在2020年3月完成了B輪融資，今年年初、年末兩輪融資總金額達(dá)數(shù)億人民幣。

擎朗智能成立于2010年，是一家全球領(lǐng)先的以智能服務(wù)機(jī)器人為核心，面向餐飲、醫(yī)療、酒店、娛樂、零售、場館、政務(wù)、商務(wù)辦公、房地產(chǎn)、社區(qū)養(yǎng)老、銀行、郵政、金融、保險(xiǎn)、機(jī)場、車站等商用場景，提供全新智慧無人配送解決方案的人工智能企業(yè)及室內(nèi)無人駕駛專家。

擎朗機(jī)器人全家福

截至目前，擎朗已迭代發(fā)布十余款產(chǎn)品，并均實(shí)現(xiàn)線下商業(yè)場景落地，拓寬了無人配送機(jī)器人的服務(wù)領(lǐng)域與應(yīng)用場景。目前擁有1000+人的團(tuán)隊(duì)，并在全國23個(gè)城市設(shè)立了分公司，同時(shí)承擔(dān)獲客和運(yùn)維的工作。同期還建立了全球第一條移動(dòng)服務(wù)機(jī)器人量產(chǎn)產(chǎn)線、通過安全的機(jī)器人架構(gòu)和全方位服務(wù)體系，為全球客戶提供適合自身環(huán)境的全新智慧解決方案與品質(zhì)服務(wù)。

搶占5萬億餐飲市場，送餐機(jī)器人落地全國500+城市

知名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫認(rèn)為，機(jī)器人及自動(dòng)化技術(shù)可以有效提高生產(chǎn)力，特別是在現(xiàn)階段全球生產(chǎn)效率普遍下滑的背景下，麥肯錫預(yù)計(jì)機(jī)器人及自動(dòng)化技術(shù)可以使全球生產(chǎn)力年化增長率達(dá)0.8%至1.4%。而1850-1910年間的蒸汽機(jī)革命帶來的不過是0.3%的年化生產(chǎn)力提升。

誠然，中國制造業(yè)的技術(shù)起點(diǎn)較低，但發(fā)展十分迅猛，在機(jī)器人的智能化上中國技術(shù)亦處于世界前端，根據(jù)《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019年)》，全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，成為機(jī)器人市場應(yīng)用中頗具亮點(diǎn)的領(lǐng)域，而2019年中國服務(wù)機(jī)器人市場同比增長約33.1%，高于全球服務(wù)機(jī)器人市場增速。

創(chuàng)始人李通扎根機(jī)器人行業(yè)近20年，曾在微軟亞洲工程院 Incubation Team ，參與微軟機(jī)器人操作系統(tǒng)項(xiàng)目Robotic Studio項(xiàng)目開發(fā)，于今年入榜財(cái)富雜志(FORTUNE）“2020中國40位40歲以下的商界精英”以及36氪“36位36歲以下了不起的創(chuàng)業(yè)者”。

新冠疫情期間首個(gè)智能抗疫隔離點(diǎn)「杭州省委黨校」

公司核心團(tuán)隊(duì)也大多具備10年以上的機(jī)器人研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。擎朗智能在在機(jī)器人自主定位導(dǎo)航及核心傳感器方面擁有核心競爭力，首創(chuàng)商用級(jí)室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)，智能調(diào)度系統(tǒng)等，具備一整套完整供應(yīng)鏈，可實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本。

截至2020年10月，擎朗智能產(chǎn)品系列中的送餐機(jī)器人已在4.6萬億餐飲市場中占有率排名第一，全球市場份額高達(dá)80%以上，已與10000多家B端客戶合作，服務(wù)8000萬+人次，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模量產(chǎn)商業(yè)化落地。此外，擎朗智能已與65%的百強(qiáng)餐飲品牌達(dá)成了合作，為海底撈、外婆家、廣州酒店、豐茂烤串等知名餐飲企業(yè)，提供無人配送餐飲機(jī)器人解決方案。

積極開拓海外市場，中國智造進(jìn)軍全球60+國

全球首家智慧圖書館「熊本森都心廣場圖書館」

與國內(nèi)相比，海外市場人力成本更高，無人配送市場需求更大。在占領(lǐng)國內(nèi)市場的同時(shí)，擎朗智能也在積極開拓海外市場，截止至2019年第三季度，已進(jìn)軍美國、加拿大、英國、西班牙、德國、意大利、希臘、 比利時(shí)、丹麥、匈牙利、泰國、新西蘭、澳大利亞、韓國、日本、多米尼加共和國、阿聯(lián)酋等60+海外國家與地區(qū)。被BBC、NBC、路透社等多家海外媒體多輪報(bào)道，向海外傳達(dá)了中國智造的科技魅力。

全球首家機(jī)器人咖啡館「韓國大田Storant咖啡館」

后疫情時(shí)代商用服務(wù)機(jī)器人迎來飛速發(fā)展

盡管今年的疫情導(dǎo)致了各個(gè)行業(yè)的洗牌，但其對(duì)于機(jī)器人行業(yè)主要是短期的沖擊，從長期來看更多的是帶來利好：無論是疫情期間在醫(yī)院自由穿梭的無人配送機(jī)器人還是后疫情時(shí)期的“無接觸配送”熱潮無疑都讓人們看到了服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值。而相比中國市場不同，以歐洲與北美為主的海外市場人力成本更高，市場需求更大。尤其是近幾年隨著年輕人擇業(yè)觀的變化，人口老齡化繼續(xù)加劇等原因，許多職業(yè)的缺口始終難以填補(bǔ)，而隨著全球人口紅利的逐漸消失，機(jī)器人也在服務(wù)行業(yè)迎來風(fēng)口。

李通表示，醫(yī)療市場是個(gè)快速發(fā)展市場，以往的變化比較慢，周期長，而疫情大大壓縮了醫(yī)療行業(yè)的變化周期。新冠疫情期間，擎朗機(jī)器人在第一時(shí)間積極行動(dòng)，開展“智能抗疫，馳援全國疫區(qū)”計(jì)劃，馳援?dāng)?shù)百臺(tái)機(jī)器人送達(dá)全國各地疫情重災(zāi)區(qū)，包含武漢協(xié)和醫(yī)院、方艙醫(yī)院等近200個(gè)醫(yī)院和隔離點(diǎn)，通過醫(yī)療物資、醫(yī)患的餐食配送，從而有效避免交叉感染，減輕醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約醫(yī)用防護(hù)用品。大大推進(jìn)了擎朗在醫(yī)療場景下的落地。

李通表示，機(jī)器人應(yīng)用在疫情之前已經(jīng)在生活中有相當(dāng)規(guī)模的應(yīng)用和普及，而疫情加速了機(jī)器人應(yīng)用被大家認(rèn)知的過程。另一方面，疫情對(duì)配送機(jī)器人領(lǐng)域是個(gè)“大考”，而結(jié)果已證明配送機(jī)器人在這種應(yīng)急考試中是能夠快速應(yīng)變并承擔(dān)工作的。疫情之后，無人配送機(jī)器人行業(yè)會(huì)快速并持續(xù)地推廣開去，預(yù)計(jì)2-3年后在一線城市的商圈中可能都會(huì)看到機(jī)器人的身影。

助力打造國內(nèi)首個(gè)智能食堂「北大家園食堂」

軟銀亞洲合伙人丁海鵬表示：“今年的疫情對(duì)各行各業(yè)帶來了巨大沖擊，服務(wù)機(jī)器人的逐漸普及解決了眾多商家在招工、配送、消殺等方面的煩惱。作為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擎朗以其機(jī)器人極高的性能以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效的響應(yīng)速度，讓大量客戶實(shí)現(xiàn)快速智能化轉(zhuǎn)型。擎朗的團(tuán)隊(duì)已在行業(yè)深耕長達(dá)10年，我們看好他們?cè)诟嘈袠I(yè)領(lǐng)域以及全球市場的拓展能力，通過優(yōu)秀的機(jī)器人產(chǎn)品去更好地協(xié)助客戶提升商業(yè)效率?！?/p>

此次軟銀亞洲投資擎朗智能，對(duì)于擎朗在海外尤其是亞洲市場的拓展起到1+1大于2的效果，共同探索提供覆蓋全球的周邊生活智慧無人配送的解決方案。