拒收現(xiàn)金！咖啡館遭投訴
紅餐編輯部 · 2023-07-04 10:02:55 來源：紅餐網(wǎng) 1917
紅餐網(wǎng)報道，據(jù)咖啡工廠消息，近日，據(jù)外媒《每日郵報》報道，墨爾本一家咖啡館因拒絕現(xiàn)金支付，并對刷卡付款的消費者收取附加費而被顧客吐槽。
據(jù)了解，該顧客在Reddit的社區(qū)論壇上發(fā)布了一張關(guān)于Puzzle Coffe收銀臺的照片顯示，收銀臺處有兩個標語，一個寫著“僅限銀行卡付款”，另一個則標明借記卡、信用卡和Liven需收取1.2%的附加費。
該顧客表示，自己所購買的普通摩卡標價為5.1澳元，而他需要支付的價格卻為5.16澳元。他在咖啡館提出質(zhì)疑時，店內(nèi)工作人員表示這是老板的規(guī)定，員工無權(quán)更改。
△圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
該帖發(fā)布后引發(fā)了許多網(wǎng)友對拒絕現(xiàn)金并收取附加費的關(guān)注與議論：
“這是墨爾本的習慣，周末附加費是很常見的，不反感收取附加費，但反感被迫收取附加費。”
據(jù)了解，在澳大利亞現(xiàn)金通常被視為一種無附加費的支付方式，而使用借記卡和信用卡會時則會被收取附加費。但商家收取的附加費用必須包含在顯示價格當中，并且要清晰明確展示、不誤導(dǎo)顧客。
另外，澳大利亞相關(guān)政策規(guī)定，消費者有權(quán)選擇不收取附加費的支付方式。
針對此事件，Puzzle Coffee回應(yīng)稱，在收到投訴后，已經(jīng)立即采取了相應(yīng)的措施，取消了刷卡的附加費用，并真誠地向受到影響的顧客道歉。
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