“試營(yíng)業(yè)第一天，就賣了2萬(wàn)多，這業(yè)績(jī)我萬(wàn)萬(wàn)沒想到。”廣東四線小城陽(yáng)江的一位從業(yè)者，興奮地曬出了成績(jī)單。在看起來(lái)被榨干的下沉市場(chǎng)，又有品牌找到了新增量。而且，這并不是該品牌的單案例。存量競(jìng)爭(zhēng)下，為什么它還能找到新增長(zhǎng)？

01.爆單、沖上熱搜，這個(gè)27年品牌主動(dòng)出擊

無(wú)論市場(chǎng)多么飽和，好品牌仍有一席之地。

坐標(biāo)廣東陽(yáng)江市區(qū)，劉老板抱著試試看的心態(tài)，在這個(gè)四線小城開出了第一家CoCo都可。

沒想到，12月5日試營(yíng)業(yè)第一天業(yè)績(jī)就爆了，“賣了2萬(wàn)多”，正式營(yíng)業(yè)后，12月14日銷量突破2000杯。

而這樣的業(yè)績(jī)也發(fā)生在安徽宣城，“縣城店67㎡，5名員工，每天流水超10000元。”老板孫輝告訴我，顧客對(duì)產(chǎn)品及品牌的喜愛程度，超出他的預(yù)期。

這是開放單店加盟半年后，CoCo都可的下沉數(shù)據(jù)之一。

昨天，這個(gè)行業(yè)老牌還因官宣品牌首位代言人田嘉瑞的消息，接連兩次登上了微博熱搜，全國(guó)門店迎來(lái)大面積爆單。

CoCo都可，這個(gè)1997年始創(chuàng)于臺(tái)灣淡水小鎮(zhèn)的品牌、近30年的行業(yè)老兵，再次受到了行業(yè)的關(guān)注和討論。

我發(fā)現(xiàn)，一向低調(diào)務(wù)實(shí)的CoCo都可，今年簽代言人、開手作門店、開放單店加盟……開始主動(dòng)出擊了。

02.度過(guò)茶飲周期，CoCo都可發(fā)布三大戰(zhàn)略

1、簽約代言人、打造IP，持續(xù)年輕化升級(jí)

如何保持年輕化，陪伴一代又一代的消費(fèi)者，是每一個(gè)品牌都在思考的問(wèn)題，CoCo都可給出了自己的解題方案。

找到和品牌有CP感的高質(zhì)藝人代言。時(shí)至今日，找明星代言已經(jīng)是飲品圈的常規(guī)操作，難得的是找到與品牌氣質(zhì)契合的藝人。

截至發(fā)稿前，話題#田嘉瑞CoCo首位品牌代言人#、#CoCo莓好冬日加點(diǎn)田#、#田嘉瑞和草莓好配#等話題閱讀量突破2億，討論量接近120萬(wàn)，大批粉絲表示“溫暖貼心天生CP”“甜甜的小田和草莓真的好搭”。

對(duì)于田嘉瑞同款“鮮草莓大福”，社交平臺(tái)上，“簡(jiǎn)直是草莓愛好者的天選奶茶”的好評(píng)不斷。

據(jù)了解，為避免冷凍麻薯結(jié)塊不勻?qū)е虏涣伎诟?，CoCo都可門店均使用小火慢蒸加手工攪拌30分鐘以上的麻薯，網(wǎng)評(píng)口感“軟糯綿密能拉絲”。

為了保證每位伙伴都能和嘉竹桃們無(wú)縫溝通，活動(dòng)上線前總部編輯了一本“愛豆手冊(cè)”，“每位伙伴不僅要背書還要考試，第一輪考試全國(guó)90分以上的伙伴達(dá)到95%，兩輪后比列高達(dá)99%。”

在此之前，CoCo都可2023年升級(jí)視覺，打造品牌IP“首席搗騰官”小Co，加深與年輕人的情感鏈接。2024年升級(jí)會(huì)員等級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)粉絲黏性，提升復(fù)購(gòu)率。

2、探索手作門店，已開出近30家

第二個(gè)重磅戰(zhàn)略是探索手作新店型，與顧客需求保持同頻。

6月21日，首家都可手作旗艦店于無(wú)錫南長(zhǎng)街正式亮相，門店整體以原木色為基調(diào)，還原手作的質(zhì)樸與健康，店內(nèi)設(shè)有半開放式的制作區(qū)，向顧客呈現(xiàn)“熬、打、萃、剝”等手作過(guò)程。

其中鳳梨阿里山、手打芋泥米麻薯、現(xiàn)熬黑糖波波等產(chǎn)品迅速俘獲消費(fèi)者，而后都可手作迅速在南京、蘇州、無(wú)錫、常州等城市開出近30家直營(yíng)門店。

大眾點(diǎn)評(píng)上，多家都可手作店上榜當(dāng)?shù)仫嬈泛迷u(píng)、環(huán)境、人氣榜，其中像“面條”一樣的蒙布朗栗子米麻薯烤茶產(chǎn)品，更是成為小紅書的出圈單品。

背后是優(yōu)質(zhì)食材帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)了解，都可手作精選樂昌炮彈芋，是世界最大的芋頭品種之一，小產(chǎn)區(qū)精品、低GI健康。其新推出的“果蔬輕體” 系列也深受年輕人喜愛。

3、開放單店加盟，主攻下沉空白市場(chǎng)

眾所周知，成立27年以來(lái)，CoCo都可一直采取區(qū)域合作授權(quán)的商業(yè)模式，今年6月首次開放單店加盟。

“不少伙伴一路陪伴我們成長(zhǎng)，我們希望拓展空白市場(chǎng)的同時(shí)釋放更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。”CoCo單店加盟負(fù)責(zé)人坦言。

據(jù)悉，成都首家單店加盟店店主，就是在CoCo都可工作了10年的資深伙伴。

目前，CoCo都可的單店加盟主要面向下沉市場(chǎng)，已開出門店取得了很好的市場(chǎng)反饋，明年會(huì)持續(xù)加大單店加盟的力度。

03.全球開出近5000店，27年老牌值得茶飲學(xué)什么？

今年，新茶飲遇到了第一個(gè)真正的行業(yè)周期，很多年輕品牌焦慮如何渡過(guò)。

成立27年的CoCo都可，已經(jīng)見證了多輪周期沉浮，陪伴了一代又一代人成長(zhǎng)，如今在全球依然有近5000家門店的基本盤。

它身上有什么值得借鑒的？

1、持續(xù)深耕長(zhǎng)銷品，創(chuàng)新經(jīng)典款

一個(gè)品牌的長(zhǎng)期主義，更多體現(xiàn)在那些長(zhǎng)銷的經(jīng)典單品中。

比如一提到CoCo都可，很多人立馬會(huì)想起奶茶三兄弟、鮮百香雙響炮、鮮芋牛奶，這些產(chǎn)品熱賣十幾年，甚至成為了一代人的記憶，也成了品牌符號(hào)。

今年5月10日，鮮百香雙響炮上市16周年，被粉絲們“頂”上了微博熱搜。和麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸一樣，至今很多人走進(jìn)CoCo都可，仍是為了喝一杯鮮百香雙響炮。

這些長(zhǎng)銷單品雖然名字沒有變，還是熟悉的味道，但其實(shí)原料、品質(zhì)一直在升級(jí)，還通過(guò)不斷聯(lián)名等活動(dòng)為消費(fèi)者提供新鮮感。

而當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入了顧客的“習(xí)慣區(qū)間”，品牌就獲得了續(xù)航的生命力，“經(jīng)典長(zhǎng)銷品”的成功也由此開始。

2、堅(jiān)定全球化布局，海外門店遍布五大洲

今年是茶飲的出海元年，但早在2011年，CoCo都可就開始布局海外。

幾年前，互聯(lián)網(wǎng)上流傳著一種說(shuō)法：能同時(shí)讓美國(guó)東西海岸年輕人排隊(duì)的東西只有三樣——AJ的限量鞋子、Supreme最新的幺蛾子，以及CoCo都可的奶茶。

CoCo都可穩(wěn)步拓展海外市場(chǎng)，海外門店數(shù)超400多家，覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲五大洲。

2024年進(jìn)軍中南美洲，包括秘魯和墨西哥，同時(shí)在歐洲穩(wěn)步擴(kuò)張，新增意大利與德國(guó)門店。

未來(lái)，CoCo將目標(biāo)放在印度與中東等快速增長(zhǎng)的茶飲市場(chǎng)，透過(guò)完善的加盟與培訓(xùn)體系，持續(xù)推出高質(zhì)量飲品。

3、凝聚人心，深耕顧客體驗(yàn)

老品牌如何歷久彌新？CoCo都給行業(yè)帶來(lái)的第三個(gè)啟發(fā)是聚焦顧客體驗(yàn)。

去年，CoCo都可運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理葉金裕曾說(shuō)“真正的品牌資產(chǎn)，是顧客的厚愛”。

如何沉淀好的顧客體驗(yàn)，第一位是凝聚人心。

他說(shuō)，員工和顧客互動(dòng)中，他/她不是冷漠、一成不變的，而是溫暖、愿意傳遞幸福感的，由此我們得到了更多顧客。

在CoCo都可，層出不窮的IP聯(lián)名、潮流玩法、短視頻營(yíng)銷，都只是外功，良好的顧客體驗(yàn)才是真正決定段位的內(nèi)功。

“隨著時(shí)間的推移，品牌的‘’質(zhì)和量’都在往前進(jìn)，我們認(rèn)為，口碑的意義大于潮流、增長(zhǎng)，口碑對(duì)品牌來(lái)說(shuō)意味著不一樣的價(jià)值。”

對(duì)茶飲來(lái)說(shuō)，堅(jiān)守內(nèi)核、擁抱變化，用年輕的力量，詮釋品牌向上的精神，持續(xù)用正確的方法，做更長(zhǎng)久的品牌。

結(jié)語(yǔ)

今天的茶飲市場(chǎng)，進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)降級(jí)與品質(zhì)升級(jí)并存的時(shí)代。

低增長(zhǎng)低毛利，極有可能是未來(lái)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。

CoCo都可近30年的歷程，讓我們看到，無(wú)論是高價(jià)位的手作品牌，還是中間價(jià)格帶的大連鎖品牌，比拼的都是誰(shuí)對(duì)顧客更真誠(chéng)、更透明、更回歸品質(zhì)。

穩(wěn)定的真品質(zhì)，才能建立持久的消費(fèi)關(guān)系，在新的消費(fèi)周期里穿越到未來(lái)。

本文由咖門授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者：國(guó)君 ； 編輯；子淇；視覺：江飛

轉(zhuǎn)載鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/8xXNISrRsaO4sFBMAocrOw