因殺魚不干凈,致顧客食用后面癱,廣東一知名餐廳被索賠40萬!
曉蕙 · 2020-09-15 17:44:11 來源:紅廚網(wǎng) 1955
近日,廣東省廣州市,顧客李某在一知名餐廳吃飯,吃著吃著突然有異物卡喉,去醫(yī)院取出后發(fā)現(xiàn),是一根長約1.5厘米的鐵絲,之后引起咽喉腫痛、左邊面癱。
隨后,李某要求該餐廳賠償醫(yī)療費、賠償金、精神損害撫慰金、誤工費、交通費等多項費用合計404931.76元。
9月7日,記者聯(lián)系上李某,李某回憶了當(dāng)時的事情經(jīng)過。
2019年11月25日,他跟幾位好友相約,在廣州一知名餐廳和X酒家吃飯。
“我就在樓上辦公,所以我常常都會在和X酒家吃飯?!崩钅痴f,當(dāng)時按以往一樣就餐,可飯還沒吃完,他吃著吃著發(fā)現(xiàn)有異物卡在喉嚨,“我們有點了魚這道菜,一開始以為是魚刺,就沒很在意?!?/p>
為此,李某向和X酒家的服務(wù)員尋求幫助,還喝下了服務(wù)員提供的醋,期間也去了幾次廁所想把異物吐出??稍谝幌盗械牟僮髦螅愇锔幸廊缓軓?,還感覺喉嚨被刺傷。
當(dāng)天晚上,李某前往中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院就診,在第二天早上取出異物,最后發(fā)現(xiàn),異物是一個長約 1.5 厘米的生銹金屬絲狀物。
“因為這根鐵絲,細菌感染引起咽喉一直腫痛,一周多之后還出現(xiàn)了左邊面癱。”李某對記者提到,在出事之后,他一直配合醫(yī)院治療,至今還在持續(xù)治療??伤啻沃鲃右蟾蚗酒家溝通、協(xié)商,對方怠于溝通。
為此,他于今年 6月28 日向廣州市越秀區(qū)人民法院提起訴訟,把和X酒家告上了法庭,稱其沒有盡到對其經(jīng)營的食品安全及衛(wèi)生應(yīng)負高度的注意義務(wù),導(dǎo)致他吃進去了金屬絲狀物,并出現(xiàn)了咽喉腫痛、面癱等后果,且態(tài)度惡劣,拒不道歉。
記者從民事起訴狀中了解到,李某要求和X酒家賠償 55299.94 元醫(yī)療費、造成損失的三倍賠償金 266198.82 元、精神損害撫慰金 50000 元以及誤工費、交通費等多項費用合計 404931.76 元。
就李某提起的訴訟,9月7日,記者聯(lián)系了和X酒家一名黃姓工作人員,她表示,目前此事情由公司行政部負責(zé)跟進,具體不方便告知。
目前,法院已受理了案件,將于10月26日下午開庭審理。
對于此事,廚友們議論紛紛,有廚友質(zhì)疑,“這么長一根鐵絲吃進嘴里,舌頭牙齒都沒感覺還吞了?他吃飯不咬的么?”
還有廚友表示,“按照這樣的吃飯習(xí)慣,下次吞的就算不是鐵絲,也會是魚刺。”
但更多的廚友,則關(guān)心起這根鐵絲到底是什么東西,是怎么來的,為什么會在魚肉里被吃到。
有眼尖的廚友發(fā)現(xiàn),這根鐵絲是水臺打魚鱗用的鋼刷上面的鋼絲,也許是因為刮魚鱗時,鋼絲扎進了魚肉里,然后才被吃進去的。
而有著二十多年廚齡的梁師傅則表示,“出現(xiàn)這樣的食品安全事件,廚房水臺、砧板、打荷、爐頭四條線的人都有責(zé)任。如果是蒸的魚,就是水臺、砧板、打荷、上什都有責(zé)任?!?/p>
“首先,水臺作為粗加工生產(chǎn)線,打魚鱗時鋼絲扎進了魚肉里也沒發(fā)現(xiàn),這是一種低級錯誤;然后送到砧板進行細加工時,砧板師傅也沒發(fā)現(xiàn),錯上加錯?!绷簬煾嫡f。
“最難以想象的是,在前面兩條線都沒發(fā)現(xiàn)食材有異物的情況下,砧板交給打荷,打荷也沒發(fā)現(xiàn);而打荷交給爐頭、上什后,爐頭、上什師傅作為最后的把關(guān)者,竟然也沒發(fā)現(xiàn)?!?/p>
梁師傅強調(diào),其實幾條生產(chǎn)線中,只要其中有一個人多看兩眼、用手摸一摸,都能發(fā)現(xiàn)問題,但卻沒有一個人這么做。
另一位粵廚何師傅也同意梁師傅的說法,“在我們廚房,對食材看一看,聞一聞,摸一摸,嘗一嘗是一個基本要求?!?/p>
何師傅舉例稱,“比如炒雞蛋,打荷打開雞蛋殼后,就應(yīng)該聞一聞是不是臭雞蛋,再把雞蛋倒進碼兜里,然后還要看一看有沒有雞蛋殼落在里面,再去打散。打成蛋液后,給爐頭師傅調(diào)味后,打荷或者爐頭師傅還要嘗一嘗,味道是否咸了淡了?!?/p>
“如果是做旅游團餐,每次都要打一大盆、幾百個雞蛋,要是有一兩個臭雞蛋在里面,那一整盆雞蛋都廢了?!?/p>
“很多時候,一大盆雞蛋,用肉眼不一定能發(fā)現(xiàn)雞蛋殼的,所以打散后,還要戴上手套用手去撈一撈、摸一摸?!焙螏煾颠M一步說明。
最后,更有廚友給出建議,“要是用殺魚機去魚鱗,就不會有那么大的風(fēng)險了?!?/p>
那么,殺魚機是一種什么神器?小編找了一下,給大家瞧瞧。
4斤青魚,10秒出魚
小雜魚,1秒1條
那么你認為此事,
餐廳會不會處理這幫廚師?
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