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網(wǎng)紅餐廳利用“免費(fèi)餐”刷好評(píng) 當(dāng)心觸碰法律紅線

吳學(xué)安 · 2021-05-24 11:15:01 來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 4354

一些網(wǎng)紅餐廳推出免費(fèi)促銷活動(dòng),消費(fèi)者只要寫出溢美好評(píng),附上角度完美的照片,就可享用免費(fèi)大餐。然而,如此美事卻涉嫌違法。近日,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)組織全市統(tǒng)一行動(dòng),對(duì)杭州十余家組織免費(fèi)吃飯刷好評(píng)企業(yè)進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)有百余家網(wǎng)紅餐飲商家、數(shù)十個(gè)類似的“吃飯”微信群、數(shù)千名吃貨涉及其中。

現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、訂餐等選擇服務(wù)商家時(shí),判斷的依據(jù)往往是大眾的關(guān)注、評(píng)論,星級(jí)越高、好評(píng)越多,給人的印象越好。然而,個(gè)別企業(yè)為攫取非法利益,采取違法違規(guī)手段,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織 “虛假評(píng)論”,制造假象,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

當(dāng)心刷好評(píng)觸碰法律高壓線

事實(shí)上,違背內(nèi)心作出虛假點(diǎn)評(píng)的人,不僅損害其他消費(fèi)者的權(quán)益,擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,也是在舍棄自身誠(chéng)信的良好品質(zhì),這樣換來(lái)的“免費(fèi)午餐”難道就真的好吃嗎?要知道,每個(gè)人在社會(huì)上的角色并非一成不變,此時(shí)你是作出虛假評(píng)論刷好評(píng)的一方,也許不久后便成為虛假刷好評(píng)的受害者。

虛假評(píng)論還會(huì)擾亂市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序,不僅增加了交易難度,消減了平臺(tái)的公信力,更造成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán),別有用心的商家通過(guò)“虛假點(diǎn)評(píng)”“找人排隊(duì)”等不正當(dāng)手段牟取巨大利潤(rùn),會(huì)使那些踏踏實(shí)實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量的商家寒心。刷好評(píng)的做法,不僅擾亂了市場(chǎng)秩序,更侵害了消費(fèi)者的利益,對(duì)于市場(chǎng)的商業(yè)倫理亦是一種扭曲和戕害,必須依法予以嚴(yán)懲。

花錢雇“托”進(jìn)行虛假交易和刷好評(píng),如今已成為一些商家的主要營(yíng)銷方式。就商業(yè)倫理而言,這是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;而在法理上,虛假交易實(shí)則等同于欺詐,于法所不容?!斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》不僅明確界定了電商業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,亦加大了對(duì)包括刷單、刷好評(píng)在內(nèi)的虛假交易,以及虛假商業(yè)宣傳的打擊力度,提高了違法成本,這是必要的。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),要依法經(jīng)營(yíng),靠品質(zhì)信譽(yù)贏得好口碑,不能不擇手段,靠刷好評(píng)積客源、謀利益。那些通過(guò)刷好評(píng)為商家充當(dāng)虛假宣傳“吹鼓手”的人,也要提高法律意識(shí),不要被蠅頭小利牽著鼻子走。

紅餐點(diǎn)評(píng)

餐廳刷單,虛假好評(píng)。其實(shí),無(wú)論是對(duì)于餐廳還是那些免費(fèi)吃大餐的人,都是損人不利己的事。餐廳要想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),靠的是真實(shí)的口碑,盡管消費(fèi)者可能是被好評(píng)吸引而去的,但當(dāng)真正消費(fèi)之后,心里自然會(huì)有一桿秤。菜品不好,即使刷再多的好評(píng),吸引來(lái)的都可能只是一次性消費(fèi)的顧客。久而久之,雞飛蛋打,“免費(fèi)大餐”的成本沒(méi)有收回來(lái),顧客走了,最后還違法了,沒(méi)有任何意義。

相反,只要飯菜好吃,服務(wù)到位,自然會(huì)口口相傳,沒(méi)有“免費(fèi)大餐”,顧客也會(huì)前來(lái)光顧。所以,餐飲經(jīng)營(yíng),費(fèi)心思是好事,但要費(fèi)在正點(diǎn)上。

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