近日，星巴克專(zhuān)星送服務(wù)已經(jīng)在美團(tuán)外賣(mài)全面上線。消費(fèi)者通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)App下單星巴克，可享受專(zhuān)屬折扣商品、會(huì)員權(quán)益打通、專(zhuān)屬配送服務(wù)以及客制化點(diǎn)單體驗(yàn)等權(quán)益。據(jù)了解，本次合作由美團(tuán)配送的企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)為星巴克提供完整的定制化配送解決方案。

美團(tuán)配送是美團(tuán)旗下的即時(shí)物流平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，能夠滿(mǎn)足商戶(hù)、消費(fèi)者的多種需求，其企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)致力于為大中型餐飲及零售企業(yè)提供深度適配的即時(shí)配送服務(wù)。

在本次合作中，為保障外送咖啡和店內(nèi)享用的咖啡口感一致，美團(tuán)配送為星巴克“專(zhuān)星送”配備了企業(yè)客戶(hù)專(zhuān)屬的配送團(tuán)隊(duì)，提供穩(wěn)定、高效的運(yùn)力支持；同時(shí)，通過(guò)為騎手配備冷熱分離外送箱，來(lái)解決咖啡冷熱混放、飲料易潑灑等問(wèn)題。

對(duì)大中型餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，在外送業(yè)務(wù)中保留本身的服務(wù)特色也非常重要。因此，美團(tuán)配送還為騎手配發(fā)了和星巴克聯(lián)名的專(zhuān)屬工作服，以及定制化服務(wù)話術(shù)，為消費(fèi)者提供更加完善的咖啡外送服務(wù)。值得一提的是，“專(zhuān)星送“騎手們還會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)咖啡配送、咖啡知識(shí)的課程，更好地了解咖啡行業(yè)。

定制化的配送服務(wù)正在成為大中型餐飲及零售企業(yè)提升用戶(hù)體驗(yàn)、建立未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式。作為此次與星巴克合作的配送服務(wù)方，美團(tuán)配送的企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)已為餐飲美食、商超便利、醫(yī)藥健康、生鮮果蔬、零售專(zhuān)賣(mài)等多領(lǐng)域企業(yè)的外送需求提供定制化配送服務(wù)。餐食領(lǐng)域，美團(tuán)配送的長(zhǎng)期合作伙伴包括麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家等企業(yè)；商超領(lǐng)域，通過(guò)為永輝超市等企業(yè)客戶(hù)提供定制化服務(wù)，美團(tuán)配送解決了商超外送服務(wù)中經(jīng)常遇到的漏取件、取貨效率低、高峰運(yùn)力缺口等問(wèn)題。

（美團(tuán)配送企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)合作伙伴）

面對(duì)日益增長(zhǎng)的企業(yè)客戶(hù)配送需求，美團(tuán)配送企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)將持續(xù)優(yōu)化專(zhuān)屬定制服務(wù)、行業(yè)解決方案、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品等服務(wù)內(nèi)容，為大中型餐飲及零售企業(yè)提供更好的定制化配送服務(wù)。